vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Купил бракованный мобильный телефон - (магазин "Евротел" Кировоград)

Автор: Kolinko
В Кировоградском магазине "Евротел" купил мобильный телефон Samsung C3200 Monte Bar. Через дней семь он начал зависать при удалении файлов. Пошёл с этой проблеммой в магазин, где мне сделали перезагрузку телефона и вроде бы проблема исчезла, но через два дня телеон перестал принимать входящие звонки, во время которых просто начинает перезагружаться. В магазине мне сказали, что нужно отправлять в сервисный центр, отказав в обмене на новый телефон. Через две недели я получил телефон с ремонта в сервисном центре (в акте было написано, что была произведена замена м/с усилителя), а на следующий день телефон опять не принимает входящие звонки. Снова иду в магазин и меня опять посылают в сервисный центр. На этот раз я оставляю им телефон, чтобы они сами отправили его в сервис, при этом на мои требования обменять телефон или вернуть мне деньги они отвечают отказом, говоря зачем им телефон, который был в ремонте, а мне тем более зачем, я ведь покупал новый телефон? Ребёнок расстроен, потому что это был его подарок на день рождения, я ещё более расстроен. Что мне теперь делать. На моё требование предоставить мне на время ремонта другой телефон, мне дают старый древний сименс, вместо аналогичной марки и модели, как написано в законе о защите прав потребителей. Что мне делать? Посоветуйте.

Комментарии  

 
0 #3 Дмитро 04.03.2011 12:51
Теж відав на експертизу, морозяться в магазині до того ж нормально розмовляти не вміють-ставлення як до бидла!!!!!!!!!
Цитировать
 
 
0 #2 Kolinko 07.02.2011 12:03
Эта история имеет интересное продолжение. Через две недели мне звонят, чтобы я пришёл за телефоном. Прихожу и узнаю интересную новость - оказывается телефон по их словам на самом деле был рабочим. В акте работ с сервисного центра, того же самого, что и в первый раз, но тогда я носил телефон сам в наш местный центр, откуда они пересылали его в киевский, итак в акте написано, что факт поломки не подтвердился и телефон просто протестировали.Как вам такой расклад. При этом дата сдачи телефона значиться 25 января, а завершение ремонта 26 января. (Отнёс повторно в ремонт 22 января, а позвонили, чтобы я его забрал 5 февраля). Хотя в прошлый раз такой же акт этого же киевского сервисного центра уже с указанием ремонта и датами - дата приёмки 6 января, дата окончания ремонта 17 января, а уже 19 января он был у нас в Кировограде. Сразу хочется усомниться в порядочности не только магазина "Евротел" но и самого сервисного центра.
Цитировать
 
 
0 #1 skitalec 25.01.2011 12:21
писать претензию, в ней писать что Вас не устраивает и свои требования. По сути ремонтов, все правильно - по закону на новый никто Вам менять не будет, если есть возможность устранить недостаток в отведенный законом срок, то есть 14 дней. Вам нужно не соглашаться на срок более 14 дней, по истечении этого срока требовать заключение что недостаток существенный и устранению не подлежит и на основании заключения требовать замены. Еще пеню 3% за каждый просроченный день ремонта от стоимости товара
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка