
В Кировоградском магазине "Евротел" купил мобильный телефон Samsung C3200 Monte Bar. Через дней семь он начал зависать при удалении файлов. Пошёл с этой проблеммой в магазин, где мне сделали перезагрузку телефона и вроде бы проблема исчезла, но через два дня телеон перестал принимать входящие звонки, во время которых просто начинает перезагружаться. В магазине мне сказали, что нужно отправлять в сервисный центр, отказав в обмене на новый телефон. Через две недели я получил телефон с ремонта в сервисном центре (в акте было написано, что была произведена замена м/с усилителя), а на следующий день телефон опять не принимает входящие звонки. Снова иду в магазин и меня опять посылают в сервисный центр. На этот раз я оставляю им телефон, чтобы они сами отправили его в сервис, при этом на мои требования обменять телефон или вернуть мне деньги они отвечают отказом, говоря зачем им телефон, который был в ремонте, а мне тем более зачем, я ведь покупал новый телефон? Ребёнок расстроен, потому что это был его подарок на день рождения, я ещё более расстроен. Что мне теперь делать. На моё требование предоставить мне на время ремонта другой телефон, мне дают старый древний сименс, вместо аналогичной марки и модели, как написано в законе о защите прав потребителей. Что мне делать? Посоветуйте.
Добавить комментарий
Комментарии
RSS лента комментариев этой записи