vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

хочу вернуть парфюм из Интернет магазина flakonchik.com

Автор: mininuta
Я заказала и получила парфюм 3 флакона 8 апреля получила посылку из Интернет магазина http://flakonchik.com/o-sayite/stat-i/elitnaya-parfumeriya-sozdanie-i-komponenty.html

Но, открыв один флакон, я поняла, что это подделка, позвонила в магазин и сказала, что это ни тот товар который я хотела получить и хочу вернуть хотя бы те 2 флакона, которые я не открывала, но они ни чего не знают руководства нет и им все равно( говорят что духи не относятся к товару, который можно вернуть)
Помогите и подскажите, как мне быть, я хочу узнать могу ли я вернуть им духи, я живу в Донецкой области а магазин находится в Киеве.

Комментарии  

 
0 #7 Алина 19.10.2010 11:35
2 mininuta
В канун прошлогоднего дня Всех влюбленных было похожая ситуация. В этом же интернет-магазине заказала парные ароматы Ultraviolet, но после доставки обнаружила небольшую трещинку. сама я из Харькова, поэтому сразу проверить не могла... уж не знаю, брак это был или при перевозке пострадали, но меня, понятное дело, такое положение вещей не устраивало... позвонила, обьяснила ситуацию - сказали, высылайте - заменим... да, конечно, пришлось подождать пару дней, но в общем что сервисом, что продукцией я осталась довольна)
Цитировать
 
 
-1 #6 Нина1987 22.04.2010 17:35
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я заказала через интренет-ателье (http://sexy-style.com.ua) пошить купальник на заказ, все размеры и пожелания предоставила. Само ателье находится в Киеве. Купальник я получила, но он полностью не соответствовал тому, что я просила пошить (трусики оказались очень малы, ткань сомнительного качества). Я попросила вернуть деньги, мне не отказали, но сказали, что я должна что то там возместить, поэтому я теряю 50 грн. На сайте у них нет информации по поводу возврата и оплаты дополнительных расходов в процессе доставки и логистики возвращаемого товара. Подскажите как быть? заранее благодарю.
Цитировать
 
 
0 #5 mininuta 12.04.2010 15:10
Позвонила им еще раз... Поговорила вашими написанными словами..... и вы знаете, помогло......говорят, высылайте посылку назад наложенным платежом. Надеюсь, все будет хорошо и деньги я свой получу обратно и для меня я думаю это большой урок.
Цитировать
 
 
0 #4 tester 12.04.2010 14:47
Цитирую mininuta:
У меня есть чек оплаты на Укрпочте.
Может подскажите как написать претензию. Адрес на посылке от них действительно СПД Захарченко И.А. 03022 Киев, ул. Ломоносова,35, МФО 300711, ЭДРПОУ 3202203318, р/с 26000060409668 в ПТОВ КБ "Приватбанк" в г. Киеве

Вот и пишите претензию на этот адрес. заказным письмом с уведомлением. Возврату и обмену парфюмерия не подлежит в случае если это товар надлежащего качества, значит делайте упор на то, что не была предоставленна вся информация в результате которой Вы совершили покупку совершенно не того товара котрый был заявлен продавцом.
Цитировать
 
 
0 #3 mininuta 12.04.2010 14:41
У меня есть чек оплаты на Укрпочте.
Может подскажите как написать претензию. Адрес на посылке от них действительно СПД Захарченко И.А. 03022 Киев, ул. Ломоносова,35, МФО 300711, ЭДРПОУ 3202203318, р/с 26000060409668 в ПТОВ КБ "Приватбанк" в г. Киеве
Цитировать
 
 
0 #2 tester 12.04.2010 13:55
на сайте нет ни одного упоминания о субъекте предприниматеьс окй деятельности, нет адреса, нет ничего. Почему Вы не смотрите куда платите деньги?
С чего Вы решили что магазин в Киеве? из за номеров телефона? О CDMA с городскими телефонами слышали?
Пишите им претензию, если не отреагируют подавайте заявление в милицию. Доменное имя зарегистрирован но на Захарченко Илья Александрович
+38.0632636382
проживает
Киев Ломоносова 35/418
...............
этот интернет магазин вообще может не существует. Очень похоже на мелкое мошенничество. ни СПД, ни адреса, налоги не плтят, ничего.
Цитировать
 
 
0 #1 dariosss 12.04.2010 13:54
1) оставили ли они какие-то квитанции, чеки?
2) утверждали, что продукция - оригинальная?

Шансов мало, на самом деле. У нас не только интернет-магазины, но и обычные магазины бытовой химии, и специализирован ные магазины парфюмерии вовсю торгуют подделками.

_www.facts.kiev.ua/archive/2010-03-03/104444/index.html
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка