
Я хочу выразить своё недовольство, работником магазина «Абсолют»
14.05.2010 Я хотел купить 2 упаковки хлопьев, и 2 пакета молока. Под второй коробкой хлопьев была указана цена другого товара. Я взял ёё чтоб уточнить цену.
На кассе оперратор2 Я спросил, могу ли я узнать стоимость товара, перед тем как его покупать. Мне ответили, нет. Я не стал его брать. Продавец сказал, что я должен вылаживать товар из корзины, я сказал что не видел извещения об этом. На, что продавец мне ответил «может на лбу написать?!» Я был ошарашен, таким ответом. Продавец быстро пробил стоимость товара и сказал, что с меня 24.74 я дал 10 гривен и вынул второй пакет из корзины. Отставив её в сторону, чтоб заплатить остальное. В эту секунду, продавец выкрикнул, что вы дали мне 10 гривен, с вас 24.74 Я спросил, почему она так себя ведёт с клиентом и попросил подождать секунду. На, что она ответила, что не может ждать, что её ждут клиенты. Я ответил, что я ведь тоже её клиент и я буду здесь находиться столько сколько мне нужно. Заплатив остальное, в 17.55 я подошел к охраннику и спросил, есть ли у них книга жалоб. Мне ответили, что книга жалоб в бухгалтерии, а бухгалтерия уже ушла.
Я зашёл на следующий день книги снова небыло. Мне сказали, что она будет с8-18.00 Я какраз в это время на работе. Тоесть, у меня нет возможности донести свою жалобу до руководстьва.
Добавить комментарий
Комментарии
Тот Абсолют что на Гагарина еще цветочки, там чисто и нет посторонних запахов. А Вы зайдите в Абсолют который на ж/д вокзале, сразу можно попасть в прошлый век. Мало того что воняет, непонятно чем, оборудование старое, то невменяемые люди лазят по магазину и персонал постоянно меняется. А Вы зайдите к примеру в сеть АТБ, так там все культурнее и красиво. Короче, я так понял руководство прочитает этот отзыв, потому что оно писало самый верхний пост, Вы сначала займитесь "сетью магазином" своим, а только потом начинайте поднимать обслуживания продавцами. И чтоб продавцы обслуживали качество и хорошо, нужно чтоб у них была цель в этом и руководство это приветствовало и поощряло. Тогда будет и хороший коллектив, который будет стараться хорошо работать и заинтересован в том чтоб клиенты были довольны и приходили еще. А что руководство делает для того чтоб привлечь клиентов? Да не что оно не делает. Не каких улучшений я за последние 2 года не заметил на ж/д вокзале, пишу потому что там часто заходил. Уже не захожу, лучше пройти больше и зайти в АТБ, там и цены лучше и в магазине приятнее находиться.
А тот Абсолют что на Гагарина 35, можно поставить в пример тому чему Вам нужно стремиться, только вот что - то продавцы замучаные. Видно что они хотят что - то улучшить. Бай!
RSS лента комментариев этой записи