vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

горе стиралка от магазина «COMFY»

Автор: xehha1817
Родился у нас мальчик,сами знаете какие это заботы,затраты . А тут  реклама  "конь стиральную машину продаёт за 1500 гр в COMFY",  ну денег на  неё и хватало.Приехали в магазин 23.12.2008, заплатили деньги. Привезли машинку 30.12.2008  "это мы звонили почти каждый день". Естественно я  машинку подключил сам, после нового года 02.01.2009. Подключил правильно, поскольку понятие про электронику знаю лучше любого продавца в том  магазине. Поработала она ровно 5 минут и всё, радость о т покупки на этом закончилась, а началась нервотрёпка.В магазине о замене и речи быть не могло, хотя сертификатов качества не показали, оформил заявление на замену, по ухмылке менеджера я понял что толку будет мало и через 14 дней,мне по эл почте пришол ответ;

Рассмотрев Ваше заявление от 06.01.2009 г., сообщаем, что Ваши требования о замене и возврате денежных средств за приобретенную Вами стиральную машину ARDO FLO86E в настоящий момент не могут быть удовлетворены по следующим причинам.  
Согласно п.1 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать от продавца
расторжения договора купли-продажи и возврата оплаченных за товар денежных
средств либо замены товара только в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя (продавца) товара. 
В соответствии с п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей», существенный
недостаток – это недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения
проявляется вновь по независящим от потребителя причинам и при этом наделён хотя бы одним из нижеприведенных
признаков: 
а) он вообще не может быть устранен; 
б) его устранение требует более 14 календарных дней; 
в) он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено договором. 
В настоящий момент нет данных о наличии
в Вашем товаре – стиральной машине ARDO FLO86E – существенных недостатков.
Таким образом, на основании вышеизложенного и руководствуясь п.12 ст.1, п.1 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей», мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашего требования о замене товара либо о возврате уплаченных за товар денежных средств. 
Просим Вас обратиться в магазин «COMFY», расположенный по адресу: г. Кривой Рог, ул. Мусоргского, 17, с заявлением об устранении недостатков приобретенной Вами стиральной машины ARDO FLO86E
С уважением, 
Директор магазина «COMFY» г. Кривой Рог, ул. Мусоргского, 17А А.О.Нуждин  
   
Я позвонил в сервис центр с просьбой прислать мастера и в ответ-ни мастера ни ответа,ничего.В магазине со мной  и разговаривать толком не хотят, позвонили при мне в наш отдел защиты прав потребителя, а я так и не понял на чьей она стороне, такое ощущение что ей конверты с $ носят.
Короче прошол месяц,машинка после 5 минут работы так и не работает. Дома настроение ниже плинтуса ,у жены от нервов, молоко еле идёт .
PS. Я бы не советовал всем делать покупки в "COMFY" так как я не один уже в такой ситуации, магазин дурит всех!
 

Комментарии  

 
0 #2 Flex 28.01.2009 17:46
Действительно сразу они вам поменять нехотят обосновано, т.к. товар был в употреблении и к тому же неисправен. Так что направляетесь в магазин, пишите заявление (желательно в 2-х экземплярах) о просьбе доставить стир. машину в сервис центр, регистрируете оба экз-ра, один себе др. им. В сервис центре внимательно читаете расписку о приеме на ремонт, главное чтоб там не был указан срок более 14 дней на устранение неисправностей) . И ждете результатов. Если сервис центр уложится в 14 дней, сдать стир. машинку или обменять не удастся.
Цитировать
 
 
0 #1 tester 27.01.2009 22:07
В «COMFY» напишите еще одну претензию, что требуете предоставить гарантийное обслуживание в отведенное законом время, поскольку сервис центр не реагирует. Только бумажную претензию напишите.
Стиралку по закону должны они сами отвезти в ремонт. При сдаче на ремонт не соглашайтесь более чем на 14 суток ремонта вот и будет статья 8 пункт б.
Обязательно напишите заявление о предоставление во временное пользованиена на время ремонта стиральной машинки из обменного фонда.
На чиновницу из защиты прав потребителей пожалуйтесь ее руководсву или в областное управление
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка