плато, это не фирма производитель, а сеть магазинов розничной торговли. Если вы считаете, что товар не качественный, а не по вашей вине облез кожзам, то напишите претензию с требованием провести экспертизу. Если это недостаток существенный по вине производителя, то возврат денег или замена по закону производится не только во время гарантии, а во время всего срока годности товара. Т.е. до 10 лет. Кроме этого, сходите в магазин и потребуйте документы на эту обувь от производителя. По закону гарантийный срок не может быть меньше чем срок который назнанил произвоитель. а наши торгаши в 95 случаях из ста, дают гарантию меньше.