aleftiha, Можете конечно. В течении гарантийного срока можете обменять на равный по стоимости (на момент покупки) или с доплатой за более дорогой. Так же можете расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги. В данном случае Вам нужно взять заключение сервисного центра о поломках и желательно о том, что поломки вызваны не правильной установкой.
Напишите заявление на имя директора магазина с просьбой заменить товар или вернуть деньги. В течении 14 дней они обязаны это сделать. Если нет за каждый следующий день им придется платить по 1% от стоимости. Вы бы написали что за магазин и что за установщики, чтоб другие не повторяли Ваших мучений