Купила детские ботинки на зиму своему ребенку  в магазине "Малыш".Цена - 490грн. Ребенок одел их несколько раз, даже по улице не ходил. Оторвалась петелька для липучки и замок все время расходится. Обратилась к директору магазина находящегося по адресу Донецк пр.Богдана Хмельницкого. В результате поставили кривую латку и неотремонтированный замок.Вот уже третий день добиваюсь возврата денег, мне отказали.
Подскажите что делать в такой ситуации , ботинки не самые дешевые 490 грн. Я заплатила деньги, чтобы ребенок с латками ходил?