Здравствуйте.
01.12.2008 года, я летел самолетом по маршруту Киев- Минск, торопился, не успел купить супруге подарок на День рождения и решил купить в магазине DUTY FREE.
В торговом зале спросил у продавцов-консультантов показать золотую цепочку с кулоном по цене 431?, продавец показала мне. На вопрос «кулон что-то означает?» ответила что «нет, а просто красивый, есть такой же, но не драгоценный комплект ».
Я, выбрал золотой комплект. Продавец провела меня к кассе и оформила продажу, почему-то, отрезала ярлык, с указанными на ней данными (наименование, производитель, весь драгоценного металла и т.д). Я, думал, что это необходимо для оформления и начал считать деньги и рассчитываться, пока рассчитался, продавец упаковала мне комплект и дала в руки.
Прилетел я счастливый и вручил жене подарок, жена открыла подарок, я своим глазам не поверил, в коробке кроме цепочки ничего нет, а цепочка без кулона не смотрится совсем. Думал, кулон продается отдельно, но сверить весь цепочки без ярлыка невозможно.
На сайте магазина DUTY FREE написал электронное письмо, следующего содержания:
«Здравствуйте уважаемые сотрудники " KIEVRIANTA DUTY FREE KYIV, BORYSPIL", у меня к Вам два вопроса: - как можно получить каталог ювелирных изделий, если это проблемно, тогда только на (согласно кассового чека) 281017 Breuning Necklet?
- при приобретении у Вас ювелирных изделий прилагается к товару ярлык, с укзанными на ней данными (наименование, производитель, весь драгоценного металла и т.д)?» Прошло уже более 10 дней, а ответа до сих пор нет. Вот, обращаюсь к Вам за помощью, т.к. в магазинах DUTY FREE многих стран покупал всякий товар, но в такую ситуацию попал первый раз, да еще на такой праздник. При необходимости, могу предъявить кассовый чек №345107 от 01.12.2008г.
С уважением Бахтияр Убайдуллаевич