Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Ужасный магазин. Не рекомендую.

Ситуация в следующем. Супруга решила купить в этом магазине платье.

Подобрала, оформила заказ (товар значился, как имеющийся в наличии), оплатила платёжной картой чуть меньше 500 грн.

Статус заказа изменился на "Подтверждённый". Немного позже в этот-же день приходит письмо о том, что заказ отменён и НИ СЛОВА о возврате денег!

Затем пришлось им звонить, и выяснилось, что получить деньги обратно не так-то просто. Для этого надо написать заявление, приложить копии счетов оплаты и т.п. Странно, учитывая тот факт, что товар никто не отправлял и речь идёт о возврате суммы плательщику. Ну да ладно. Жена всё заполнила отправила. Обещали в течении 10 дней вернуть деньги.

Прошло 6-7 дней. Позвонили им уточнить. Был получен ответ, что деньги будут возвращены "завтра". Прошло ещё пару дней, снова позвонили, снова получили ответ о "завтра, максимум послезавтра".

В общем, прошли эти 10 дней, деньги никто не вернул. На 11 дней звоним несколько раз, и нам упорно рассказывают, что всё знает только главбух и он или "только-что вышел" или "скоро будет". На 12 день девочка-менеджер отвечает жене, что её заявления не было и теперь надо писать новое и ждать 10 дней :) Вот так-то. Посмотрим, чем закончиться, но покупать в этом магазине я бы не рекомендовал.

 

Кстати сказать, этот магазин и раньше не отличался особо-трепетным отношением к клиенту:

http://mybusiness.in.ua/pechalnaya-istoriya-o-magazine-le-boutique

 


Комментарии (469)

  1. Анастасия

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась...

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась служба поддержки, что товар им не отдают на почте.В отследить посылку указано - забран 30.03.18. Честно, с такой откровенной наглостью здесь я встречаюсь впервые, хотя были некоторые недоразумениям. Сумма ещё смешнее - 130 грн. У Вас вообще все нормально? Кстати, я на них выбросила свои бонусы.
Добрый вечер. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы разберемся в ситуации.

Подробнее
  1. geork2015@gmail.com

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась...

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась служба поддержки, что товар им не отдают на почте.В отследить посылку указано - забран 30.03.18. Честно, с такой откровенной наглостью здесь я встречаюсь впервые, хотя были некоторые недоразумениям. Сумма ещё смешнее - 130 грн. У Вас вообще все нормально? Кстати, я на них выбросила свои бонусы.

Подробнее
  1. Анастасия

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать...

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать покупки и советовать знакомым.
Добрый день, Беатриса.Благодарим за ваш отзыв, нам приятно.

Подробнее
  1. Беатриса

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать...

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать покупки и советовать знакомым.

Подробнее
  1. Анастасия

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день,...

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5 рабочих дней на "Личный счет", после получения возврата. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы проверим информацию о возврате более детально.
[/quote]Добрый день, Беатриса.Если вы возвращаете товар по причинам «Не подошел фасон», «Не подошел размер» или «Не подошел цвет» бонусы сгорают. Беатриса, в виде исключения, бонусы в размере 118 грн были зачислены на ваш баланс. При дальнейшем возврате товара по указанным причинам, бонусы не компенсируются.

Подробнее
  1. Беатриса

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день,...

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5 рабочих дней на "Личный счет", после получения возврата. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы проверим информацию о возврате более детально.[/quote]

Подробнее
  1. Анастасия

Аферисты!!!!! Сделала заказ 3- единицы товара, один не подошел Сделала возврат а деньги они мне не вернули за оплоченый товар которой им вернула в возврате!!!!! Обманщики и воры!!!!!!
Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5...

Аферисты!!!!! Сделала заказ 3- единицы товара, один не подошел Сделала возврат а деньги они мне не вернули за оплоченый товар которой им вернула в возврате!!!!! Обманщики и воры!!!!!!
Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5 рабочих дней на "Личный счет", после получения возврата. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы проверим информацию о возврате более детально.

Подробнее
  1. Беатриса

Аферисты!!!!! Сделала заказ 3- единицы товара, один не подошел Сделала возврат а деньги они мне не вернули за оплоченый товар которой им вернула в возврате!!!!! Обманщики и воры!!!!!!

  1. Анастасия

Заказ 11926671. При заказе указана скорость доставки 2-5 рабочих дня. Заказ уже больше недели горит со статусом заказан поставщику. Как так? Заказ делала на подарок, уже все сроки прошли. Если не можете обеспечить указанную скорость доставки-не...

Заказ 11926671. При заказе указана скорость доставки 2-5 рабочих дня. Заказ уже больше недели горит со статусом заказан поставщику. Как так? Заказ делала на подарок, уже все сроки прошли. Если не можете обеспечить указанную скорость доставки-не пишите значит такие сроки. Более того, не понятно доставят заказ или нет? Через месяц, год?
Добрый день, Оксана.Мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы выполнить ваш заказ. К сожалению, бывают случаи, когда поставщик подводит нас и не предоставляет товар в указанные на сайте сроки. Оксана, при получении товара на склад было выявлено, что свитер белый в заказе №11926671 не соответствовал стандартам качества нашей компании, поэтому мы были вынуждены отменить данный заказ.Приношу извинения от имени компании.

Подробнее
  1. Оксана 2011

Заказ 11926671. При заказе указана скорость доставки 2-5 рабочих дня. Заказ уже больше недели горит со статусом заказан поставщику. Как так? Заказ делала на подарок, уже все сроки прошли. Если не можете обеспечить указанную скорость доставки-не...

Заказ 11926671. При заказе указана скорость доставки 2-5 рабочих дня. Заказ уже больше недели горит со статусом заказан поставщику. Как так? Заказ делала на подарок, уже все сроки прошли. Если не можете обеспечить указанную скорость доставки-не пишите значит такие сроки. Более того, не понятно доставят заказ или нет? Через месяц, год?

Подробнее
Пока нет комментариев
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location