Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Ужасный магазин. Не рекомендую.

Ситуация в следующем. Супруга решила купить в этом магазине платье.

Подобрала, оформила заказ (товар значился, как имеющийся в наличии), оплатила платёжной картой чуть меньше 500 грн.

Статус заказа изменился на "Подтверждённый". Немного позже в этот-же день приходит письмо о том, что заказ отменён и НИ СЛОВА о возврате денег!

Затем пришлось им звонить, и выяснилось, что получить деньги обратно не так-то просто. Для этого надо написать заявление, приложить копии счетов оплаты и т.п. Странно, учитывая тот факт, что товар никто не отправлял и речь идёт о возврате суммы плательщику. Ну да ладно. Жена всё заполнила отправила. Обещали в течении 10 дней вернуть деньги.

Прошло 6-7 дней. Позвонили им уточнить. Был получен ответ, что деньги будут возвращены "завтра". Прошло ещё пару дней, снова позвонили, снова получили ответ о "завтра, максимум послезавтра".

В общем, прошли эти 10 дней, деньги никто не вернул. На 11 дней звоним несколько раз, и нам упорно рассказывают, что всё знает только главбух и он или "только-что вышел" или "скоро будет". На 12 день девочка-менеджер отвечает жене, что её заявления не было и теперь надо писать новое и ждать 10 дней :) Вот так-то. Посмотрим, чем закончиться, но покупать в этом магазине я бы не рекомендовал.

 

Кстати сказать, этот магазин и раньше не отличался особо-трепетным отношением к клиенту:

http://mybusiness.in.ua/pechalnaya-istoriya-o-magazine-le-boutique

 


Комментарии (471)

  1. Наталія

Моє Замовлення №12431133
"от 8 июня 2018 15:21" було повернене і отримане Ле Бутіком "ВОЗВРАТ
❭ Возвращен 2018-06-22 16:39" і ще з 26.06. 18р. і до сьогодні вони не повернули мені гроші, тупо брешуть , що на Укрпошті відбулись, якісь...

Моє Замовлення №12431133
"от 8 июня 2018 15:21" було повернене і отримане Ле Бутіком "ВОЗВРАТ
❭ Возвращен 2018-06-22 16:39" і ще з 26.06. 18р. і до сьогодні вони не повернули мені гроші, тупо брешуть , що на Укрпошті відбулись, якісь зміни, чого на справді не було, я дізнавалась, і пишуть відписки. Не купуйте в цьому магазині , бо вони з нормального цивілізиваного магазину перетворились на аферистів і шахраїв.

Подробнее
  1. Анастасия    Наталія

Доброго дня, Наталіє.

Нам дійсно шкода, що виникла така ситуації. Поштова служба змінила умови відправлення грошей без попередження, з цієї причини нам був повернутий реєстр для переоформлення документації.

Наталіє, ми завжди рекомендуємо...

Доброго дня, Наталіє.

Нам дійсно шкода, що виникла така ситуації. Поштова служба змінила умови відправлення грошей без попередження, з цієї причини нам був повернутий реєстр для переоформлення документації.

Наталіє, ми завжди рекомендуємо здійснювати переказ на банківську карту, оскільки кошти зараховуються протягом 15 хвилин.

Приносимо вибачення від імені компанії.

Подробнее
  1. Анастасия

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась...

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась служба поддержки, что товар им не отдают на почте.В отследить посылку указано - забран 30.03.18. Честно, с такой откровенной наглостью здесь я встречаюсь впервые, хотя были некоторые недоразумениям. Сумма ещё смешнее - 130 грн. У Вас вообще все нормально? Кстати, я на них выбросила свои бонусы.
Добрый вечер. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы разберемся в ситуации.

Подробнее
  1. geork2015@gmail.com

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась...

Здравствуйте. Заказала сережки - на фото крупные, женские. Пришли размер - для грудничков с кривыми дужками, которые не хотят даже застегиваться. Вернула 22.03.18. Две недели прошло - до сих пор не оформлен возврат. Сегодня внаглую отписалась служба поддержки, что товар им не отдают на почте.В отследить посылку указано - забран 30.03.18. Честно, с такой откровенной наглостью здесь я встречаюсь впервые, хотя были некоторые недоразумениям. Сумма ещё смешнее - 130 грн. У Вас вообще все нормально? Кстати, я на них выбросила свои бонусы.

Подробнее
  1. Анастасия

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать...

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать покупки и советовать знакомым.
Добрый день, Беатриса.Благодарим за ваш отзыв, нам приятно.

Подробнее
  1. Беатриса

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать...

Огромное Вас Спасибо за понимание! Проблема моя решена, да деньги действительно вернули в полном размере. Большое Спасибо и извините за мои обвинения в ваш адрес. Очень приятно что вы дорожите своими клиентами!!!! Буду и дальше у вас делать покупки и советовать знакомым.

Подробнее
  1. Анастасия

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день,...

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5 рабочих дней на "Личный счет", после получения возврата. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы проверим информацию о возврате более детально.
[/quote]Добрый день, Беатриса.Если вы возвращаете товар по причинам «Не подошел фасон», «Не подошел размер» или «Не подошел цвет» бонусы сгорают. Беатриса, в виде исключения, бонусы в размере 118 грн были зачислены на ваш баланс. При дальнейшем возврате товара по указанным причинам, бонусы не компенсируются.

Подробнее
  1. Беатриса

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день,...

номер заказа 11984233 в возврате было указано что неподршел размер и брак товара. Но деньги не вернули так как 118 гр это было оплата бонусами. Ничего больше не буду покупать и знакомым раскажу эту отвратительную ситуацию. Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5 рабочих дней на "Личный счет", после получения возврата. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы проверим информацию о возврате более детально.[/quote]

Подробнее
  1. Анастасия

Аферисты!!!!! Сделала заказ 3- единицы товара, один не подошел Сделала возврат а деньги они мне не вернули за оплоченый товар которой им вернула в возврате!!!!! Обманщики и воры!!!!!!
Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5...

Аферисты!!!!! Сделала заказ 3- единицы товара, один не подошел Сделала возврат а деньги они мне не вернули за оплоченый товар которой им вернула в возврате!!!!! Обманщики и воры!!!!!!
Добрый день, Беатриса.Мы всегда зачисляем деньги в течение 5 рабочих дней на "Личный счет", после получения возврата. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы проверим информацию о возврате более детально.

Подробнее
  1. Беатриса

Аферисты!!!!! Сделала заказ 3- единицы товара, один не подошел Сделала возврат а деньги они мне не вернули за оплоченый товар которой им вернула в возврате!!!!! Обманщики и воры!!!!!!

  1. Анастасия

Заказ 11926671. При заказе указана скорость доставки 2-5 рабочих дня. Заказ уже больше недели горит со статусом заказан поставщику. Как так? Заказ делала на подарок, уже все сроки прошли. Если не можете обеспечить указанную скорость доставки-не...

Заказ 11926671. При заказе указана скорость доставки 2-5 рабочих дня. Заказ уже больше недели горит со статусом заказан поставщику. Как так? Заказ делала на подарок, уже все сроки прошли. Если не можете обеспечить указанную скорость доставки-не пишите значит такие сроки. Более того, не понятно доставят заказ или нет? Через месяц, год?
Добрый день, Оксана.Мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы выполнить ваш заказ. К сожалению, бывают случаи, когда поставщик подводит нас и не предоставляет товар в указанные на сайте сроки. Оксана, при получении товара на склад было выявлено, что свитер белый в заказе №11926671 не соответствовал стандартам качества нашей компании, поэтому мы были вынуждены отменить данный заказ.Приношу извинения от имени компании.

Подробнее
Пока нет комментариев
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location