Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

купил в интернет магазине Bud-Line Лазерный прибор самонивелирующийся Topex 10м когда он ко мне пришел я проверил его и он оказался нерабочим, на следующий день я его отправил назад.

Магазин  обещал мне за три дня решить проблему, прошла неделя и я потребовал вернуть деньги за товар, и  Лебединец Андрей,   кто отвечает за это, постоянно придумывал отговорки (мы отправили , что то с банком , я забыл , у меня 120 возвратов ваш возврат стоит в очереди и все такое ) но последнюю неделю он вообще не берет трубку.  Я пытался написать письмо в "Украинский центр по проблемам защиты прав потребителей" Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. токого имейла не существует на эти номера дозвониться невозможно (4637973,4637032) . Куда мне оброщаться ?????


Комментарии (6)

  1. Boris2185

Деньги все-таки вернули(спустя 10 дней после оформления заказа).

  1. Boris2185

Заказал унитаз Cersanit e20 позвонил, сказали да есть такой унитаз перечисляйте деньги. Перечислил деньги, на след день звонок - говорят извините такого унитаза нет. Ок сделайте возврат денег - ок. Прошла уже неделя денег до сих пор нет, каждый...

Заказал унитаз Cersanit e20 позвонил, сказали да есть такой унитаз перечисляйте деньги. Перечислил деньги, на след день звонок - говорят извините такого унитаза нет. Ок сделайте возврат денег - ок. Прошла уже неделя денег до сих пор нет, каждый день звоню, Лебединец Андрей кормит завтраками и придумывает новые отговорки. По-моему это мошенничество..

Подробнее
  1. Виталий_

UPD.Менеджеры наконец-то вышли на связь. Недостающие комплектующие прислали.

  1. Виталий_

(продолжение)Сюрприз номер два - некомплект по двум смесителям. Делаю фото, пишу в магазин письмо. Жду ответа - день, другой, третий - ноль реакции. Звоню - начинается футбол с переключением по телефону и прослушиванием музыки. Наконец добираюсь...

(продолжение)Сюрприз номер два - некомплект по двум смесителям. Делаю фото, пишу в магазин письмо. Жду ответа - день, другой, третий - ноль реакции. Звоню - начинается футбол с переключением по телефону и прослушиванием музыки. Наконец добираюсь до кого-то, кто дает более-менее внятный ответ: "А, это вы письмо с фотографиями прислали. У нас тут некоторые проблемы, но через пару дней мы решим эту проблему с поставщиком и вышлем вам недостающие запчасти. Никто не перезвонил ни через пару дней, ни через неделю, на письма - игнор, в телефоне - музыка... В сухом остатке имеем - непрофессионализм, обман и невыполнение обязательств. К сожалению, живу не в Киеве - а то зашел бы в офис, посмотреть, так сказать, этим людям в глаза.P.S.Судя по сайту, общему call-центру и присланным визиткам, магазин входит в группу atl-group , куда также относятся ВебАвто www.webauto.com.ua , Відбудова www.krause.com.ua , 13 Volt www.13V.com.ua Выводы делайте сами.

Подробнее
  1. Виталий_

Покупал в Будлайн ( www.bud-line.com.ua ) сантехнику (смесители). Разместил заказ, перезвонила менеджер Юля - "мы проверили, все есть в наличии, можете оплачивать". Оплатил на карту, уточнил, получили ли деньги. "Да, все ок, деньги получили,...

Покупал в Будлайн ( www.bud-line.com.ua ) сантехнику (смесители). Разместил заказ, перезвонила менеджер Юля - "мы проверили, все есть в наличии, можете оплачивать". Оплатил на карту, уточнил, получили ли деньги. "Да, все ок, деньги получили, заказ готов к отправке". И тут сюрприз номер один - звонит девушка Юля и сообщает "такого смесителя для ванной в наличии ... нет. Есть такой же, но с перла... э-э-э, в смысле, матовый. В недоумении (говорили же, что все в наличии) уточняю, когда будет тот, что я заказывал. "Недели через две". Подозрительно уточняю - точно через две недели будет или позже ?. "Гарантировать не можем". Ладно, думаю, что тут поделаешь, лучше синица в руке... Отправляйте. Отправили Автолюксом. Через день получил, распаковал. ...

Подробнее
  1. Роман

Забыл добавить я из Никополя Днепропетровская обл. у меня нет возможности приехать в Киев.

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location