|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
жалоба на интернет-магазин matrix.ua.
22.09.2008 18:42 | 
| 
|
Здравствуйте! У меня жалоба на интернет-магазин matrix.ua.
17.09.2008 г. купили фотопринтер Sony DPP-FP95, у ТОВ “Матрикс
Груп” (http://matrix.ua) продали нам бракованный товар (чёткая царапина
на каждой фотографии по центру, скорее всего от роликов, в конструкции
не разбирались).
Сразу же на след. день мы захотели отдать принтер, и получить
замену на рабочий аналогичный, или вернуть свои деньги, но к сожалению
они нам отказали, мотивируя это тем, что мы сами его поломали. В течении 12 дней по закону они не хотят менять принтер.
Как мне себя вести?
Рекомендуют взять у них письменный отказ о том, что они не хотят в
течении 12 дней меня товар на аналогичный, или отдавать деньги.
17.09.2008 г. купили фотопринтер Sony DPP-FP95, у ТОВ “Матрикс
Груп” (http://matrix.ua) продали нам бракованный товар (чёткая царапина
на каждой фотографии по центру, скорее всего от роликов, в конструкции
не разбирались).
Сразу же на след. день мы захотели отдать принтер, и получить
замену на рабочий аналогичный, или вернуть свои деньги, но к сожалению
они нам отказали, мотивируя это тем, что мы сами его поломали. В течении 12 дней по закону они не хотят менять принтер.
Как мне себя вести?
Рекомендуют взять у них письменный отказ о том, что они не хотят в
течении 12 дней меня товар на аналогичный, или отдавать деньги.
Последние комментарии
так два месяца или четыре?
tester
Тот же сервис,такая же ситуация. Но СПД уже другой...
ИринаK- Это снова я.....писала выше.....так вот ...таки не...
torty - Ооо.. ребята, спасибо! Сделала заказ позавчера, ещ...
Helen.Go - 16. Потребитель имеет право: 2) получение в устано...
masstter.com - До речі знаю про проблему з грифом і анкером яку о...
РОМАН Христинич - http://cs10043.userapi.com/u8604453/154394533/y_f3...
РОМАН Христинич - Шановний автор, якщо ви чимось не довольні то звер...
РОМАН Христинич - Мои знакомые кстати получили авто у этих 3.14даров...
Александр XXX - Звоните мне кто что знает 0503216047 и 0985080200....
Александр XXX - Я жду авто от этой шараги с 31.03.2005 В 2008 , в ...
Александр XXX - З Вами згодна цілком. Практика купувати акції на с...
misty - Решил купить отрезной диск к болгарке, пришлось бе...
Segio - Андрей78 дал абсолютно точные координаты,но толка ...
VeLana - Я конечно дико извиняюсь, но это уже наверное деся...
skitalec
Комментарии
А магазин обязан в течении 2ух недель или вернуть деньги или заменить товар
Статья 14. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
14.1. Потребитель при выявлении недостатков или фальсификации товара и течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправления потребителем или третьим лицом;
б) замены на аналогичный товар надлежащего качества ;
в) соответствующег о уменьшения его покупной цены;
г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
д) расторжение договора и возмещения понесенных им убытков
Если же товар надлежащего качества (или Вы просто умолчали о том, что он оказался бракованным), то тогда Вы сможете без объяснения причин вернуть его обратно в магазин в течение 14 дней. Конечно, Вы уже несете ответственность за то, что обманули магазин. Точно такую же, какую несет и он, продав Вам бракованный товар.
RSS лента комментариев этой записи