Обращаюсь к Вам из г. Запорожья за помощью. 17.12.2008 г. заказала я парфюмированную воду себе на подарок на Новый год в интернет-магазине «aromaty.com.ua» Chanel-Chance EDP 100ml стоимостью 1054 грн. У меня сестра живёт в Киеве и на её адрес происходила доставка (доставка бесплатно). Воду привезли без голограммы, без чека. Она потребовала счет- его не оказалось, расписалась на каком-то огрызке бумаги. Но когда она привезла воду в Запорожье, я открыла её, а там оказалась туалетная вода, стоимостью 713рн., а на коробке написано парфюмированная вода. Получается я заплатила деньги за коробку, а не за то что внутри находится. Я сразу (06.01.09г.) позвонила по телефону 044-360-03-30. Поднял трубку менеджер ( а оказалось он и директор Сергей), он не сильно сопротивлялся. Сказал, что разберутся и мне перезвонят, сказал чтобы воду передали в Киев и они или поменяют на парфюмированную или вернут разницу. Но по сегодняшний день одно враньё. Они говорят, что EDP нет на данный момент, что она будет через три недели, обещают перезвонить. Проходит три недели – никто не звонит. Нам отвечают, что воды нет, деньги они не возвращают. Хотя мы с другого телефона звоним и спрашиваем за парфюмированную воду- отвечают, что есть она в наличии.  
  Скажите, пожалуйста, как закрыть этот вопрос? Хочу получить то, за что я заплатила деньги. На кого рассчитаны такие магазины в нашей стране? Может их надо закрывать, чтобы не дурили людей. Это же они расчитывают, что никто не проверит, что они подсовывают. Очень обидно. Помогите, пожалуйста.