18 февраля забрали и оплатили у курьера телевизор (6,5 тыс.грн.), купленный в интернет-магазине Розетка.



26 февраля (пятница) он перестал показывать ТВ-каналы, хотя сам работал. В понедельник (1 марта) через курьера мы отправили его обратно в Киев.



Когда мне удается с трудом дозвониться в Розетку, мне отвечают, что его отправят на экпертизу на 3-14 дней, а потом будут со мной разговаривать.



Скажите, пожалуйста, имею ли я право требовать свои деньги, не дожидаясь результатов экспертизы? И какой пункт  закона о защите прав потребителей говорит о праве возрата товара в течение 14 дней со дня покупки?