|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
Возврат денег
16.11.2009 16:19 | 
| 
|
Здравствуйте, я нуждаюсь в консультации по вопросу возврату денег в интернет магазин. Сама проблема с фирмой "Бон Прикс", дело в том, что еще весной этого года я приобрела у этой фирмы платье стоимость в 179 грн. посылку оплатила и сохранила чек. Платье пришлось вернуть т.к не подошло по размеру. Возврат сделала по всем требованиям, вместе с платьем отослала :
-заполненный бланк возврата
-копию индификационного кода
-копию паспорта
-копию квитанции об оплате посылки на почтовом отделении.
Через некоторое время мне сообщили, что не могут вернуть деньги, потому как якобы нахватает еще одного чека. Чека об оплате возврата. Я выслала этот чек.
В итоге через еще не малое количество времени мне сказали, что у них нет чеков и естественно деньги без них они вернуть не могут. И дали номер квитанции на почте которая им нужна, но на почте нет такой услуги как восстановление квитанция по номерам. Но тем не менее в Бон Приксе знают номер квитанции которую я выслала первый раз.
Подскажите пожалуйста что я могу делать в такой ситуации? Я отослала им чек который мне дали при получении посылки, общая сумма которого составляет 234,22 грн и чек о том что я отослала им посылку (платье и все документы) сумма которого составляет 3 грн. Что еще от меня требуется? И как я могу все же вернуть свои деньги?
-заполненный бланк возврата
-копию индификационного кода
-копию паспорта
-копию квитанции об оплате посылки на почтовом отделении.
Через некоторое время мне сообщили, что не могут вернуть деньги, потому как якобы нахватает еще одного чека. Чека об оплате возврата. Я выслала этот чек.
В итоге через еще не малое количество времени мне сказали, что у них нет чеков и естественно деньги без них они вернуть не могут. И дали номер квитанции на почте которая им нужна, но на почте нет такой услуги как восстановление квитанция по номерам. Но тем не менее в Бон Приксе знают номер квитанции которую я выслала первый раз.
Подскажите пожалуйста что я могу делать в такой ситуации? Я отослала им чек который мне дали при получении посылки, общая сумма которого составляет 234,22 грн и чек о том что я отослала им посылку (платье и все документы) сумма которого составляет 3 грн. Что еще от меня требуется? И как я могу все же вернуть свои деньги?
Последние комментарии
Тот же сервис,такая же ситуация. Но СПД уже другой...
ИринаK- Это снова я.....писала выше.....так вот ...таки не...
torty - Ооо.. ребята, спасибо! Сделала заказ позавчера, ещ...
Helen.Go - 16. Потребитель имеет право: 2) получение в устано...
masstter.com - До речі знаю про проблему з грифом і анкером яку о...
РОМАН Христинич - http://cs10043.userapi.com/u8604453/154394533/y_f3...
РОМАН Христинич - Шановний автор, якщо ви чимось не довольні то звер...
РОМАН Христинич - Мои знакомые кстати получили авто у этих 3.14даров...
Александр XXX - Звоните мне кто что знает 0503216047 и 0985080200....
Александр XXX - Я жду авто от этой шараги с 31.03.2005 В 2008 , в ...
Александр XXX - З Вами згодна цілком. Практика купувати акції на с...
misty - Решил купить отрезной диск к болгарке, пришлось бе...
Segio - Андрей78 дал абсолютно точные координаты,но толка ...
VeLana - Я конечно дико извиняюсь, но это уже наверное деся...
skitalec - Да этот мудак весь Луганск перекидал!!!
VeLana
Комментарии
У них есть правила торговли и возврата денег, когда Вы делали заказ Вы согласислись с ними. Здесь уже идет игра по их правилам. Попробуйте написать и позвонить и пояснить, что утеря ранее высланных документов это не Ваша проблема и Вы будете вынужденны обращаться в правоохранитель ные и другие фискальные органы
RSS лента комментариев этой записи