vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

вернуть свою предоплату my-fashionclub.com

Автор: layuliya

здравствуйте, подскажите насколько законны действия сотрудников данного интернет-магазина (my-fashionclub.com) и что делать в подобной ситуации?

   я заказала у них сапоги, китайская копия известной марки Christian Loubunten, но они сказали что работают только по предоплате. Я перевела на их счет 900 грн (чек сохранился) , что есть 50% от полной стоимости товара. Когда я приехала к ним в магазин забирать покупку - увидела что то, что они предлагают я носить за такую цену не буду, попросила вернуть деньги, но они отказались сославшись на то, что вернут мою предоплату тогда, когда сапоги продадутся или же я могу забрать заказанный мной товар в любой момент. сказали ждать 2 недели. Две недели прошло, денег они не вернули, говорят что сапоги еще не продались и предлагают мне их забрать или ждать непонятно сколько пока они все же продадутся. говорят это условие на их сайте прописано, хотя я что то его там не нашла. что делать? как вернуть 900 гривен? 


Комментарии  

 
+4 #9 myfashionclub 22.04.2011 16:20
От:
Дата: 15 Фев 2011, 15:13
Кому: Юлия Коломиец


Юлия, Вы говорили что приедете к нам и заберете деньги.
В чем наша вина? И когда мы отказывались Вам их вернуть? Вы делали предоплату в размере 900 гривен. Мы готовы Вам их вернуть.
C Уважением,
www.my-fashionclub.com


От: Юлия Коломиец
Дата: 19 Фев 2011, 17.29
Кому:


операцию мне делали.. не могу я приехать и по той же причине не
приехала.. вышлите на счет, окажите любезность...

4149 4374 0962 9969 на Бульду Ларису Михайловну в Приват банке

напишите email когда отправили деньги

всего доброго

надеюсь получить на этой неделе

От:
Дата: 20 Фев 2011, 11:39
Кому: Юлия Коломиец


Здравствуйте, Юлия!
Деньги сегодня утром мы отправили на указанный Вами счет. Сегодня Вы сможете их получить. Когда получите деньги, напиши нам пожалуйста.
Выздоравливайте и никогда больше не болейте.
C Уважением,
www.my-fashionclub.com

От: Юлия Коломиец
Дата: 20 Фев 2011, 16.31
Кому:


Dengi est. Spasibo. Vsego dobrogo.. Izvinite :-)


Как видите, Мы Юле вернули деньги. И никогда не отказывались их возвращать.
Если у кого-то есть еще какие-то вопросы, с радостью ответим.
Хорошего Всем дня, и пусть на Вашем пути не встречаются такие нечестные люди.
Цитировать
 
 
+4 #8 myfashionclub 22.04.2011 16:19
От: Юлия Коломиец
Дата: 13 Янв 2011, 14:39
Кому:


здравствуйте

ну как обстоят дела с моими сапогами? заказали уже? приблизительная
дата прибытия уже известна?


От:
Дата: 13 Янв 2011, 15:03
Кому: Юлия Коломиец


Здравствуйте, Юлия.
Ваши сапоги заказаны.
Точная дата прибытия Вашего заказа 27 января.
C Уважением,
www.my-fashionclub.com

От: Юлия Коломиец
Дата: 13 Янв 2011, 17:43
Кому:

значит к 27-му января этого года они будут у меня? :) хорошо

От:
Дата: 13 Янв 2011, 18:00
Кому: Юлия Коломиец


Да, Юличка.
Вы их сможете забрать у нас в магазине или мы Вам сделаем бесплатную доставку!
C Уважением,
www.my-fashionclub.com

От: Юлия Коломиец
Дата: 28 Янв 2011, 12:40
Кому:


здравствуйте

хотелось бы получить назад свою предоплату... мне уже не нужны сапоги! я передумала
когда за деньгами подъехать?

От:
Дата: 28 Янв 2011, 13:30
Кому: Юлия Коломиец

Юлия, здравствуйте!
Извините за любопытность, но почему Вы отказываетесь забирать то, что Вы заказали, тем более, что Вы дали предоплату?
Если Вы не передумаете, то Вы можете приезжать за деньгами в любое для Вас удобное время.
Мы работаем каждый день с 11.00 до 20.00
C Уважением,
www.my-fashionclub.com

От: Юлия Коломиец
Дата: 2 Фев 2011, 15.40
Кому:


хорошо послезавтра я с вами встречусь
когда кто нибудь будет в магазине?

От:
Дата: 2 Фев 2011, 15:53
Кому: Юлия Коломиец


Здравствуйте!
Да, конечно. Приезжайте.
Может помериете все же свои сапоги и передумаете!)
C Уважением,
www.my-fashionclub.com

От: Юлия Коломиец
Дата: 15 Фев 2011, 14.20
Кому:


вы до сих пор не вернули мне мои деньги а это
является противозаконным и я имею право призвать вас к
административно й ответственности .
Я настроена очень серьезно так как мне сделали операцию и деньги мне
очень нужны, а вы мне их не возвращаете
Цитировать
 
 
+4 #7 myfashionclub 22.04.2011 16:15
Юлия, это очень не красивый поступок в Вашей стороны!
Почему же вы здесь не написали всю правду?! Что Вы из "магазина-конкурента"?! ( о чем мы узнали позже ) Что Вы эту ситуацию устроили специально, что это такая вот анти-реклама для нас!
Вы, конечно все подстроили хорошо, и если бы мы не заметили Ваших здесь жалоб, то люди и дальше бы думали о нашем магазине плохо!
В подтверждение нашей хорошей, честной работы и Юленой лжи, мы публикуем здесь нашу переписку с Юлей.
Цитировать
 
 
0 #6 tester 16.02.2011 17:47
Цитирую Vurdy:
Как быть если офис у магазина в другом городе? Т.е. нет возможности вручить лично

почта. заказное письмо с уведомлением о получении. отсчет времени начинается с момента получения письма.
Цитировать
 
 
0 #5 Vurdy 16.02.2011 15:45
"Поэтому претензия пишется в двух экземплярах, одна отдается, на второй требуете что б поставили число и подпись, когда приняли."

Как быть если офис у магазина в другом городе? Т.е. нет возможности вручить лично
Цитировать
 
 
0 #4 tester 15.02.2011 21:29
Цитата:
Когда я приехала к ним в магазин забирать покупку
Если Вы пишете (оставляете и отправляете по почте) претензию письменно с указанием обратного адреса, согласно действующего законодательств а Вам обязаны ответить письменно по указанному адресу. Поэтому претензия пишется в двух экземплярах, одна отдается, на второй требуете что б поставили число и подпись, когда приняли. Дело в том что без претензии бумажной, нет как бы и недовольства)). продавцы как правило отказываются от с воих слов и говорят - впервые слышим о проблеме. поэтому в любом случае, нужно начинать с бумаги. Если Вы пойдете в защиту ПП, Вам скажут писать претензию прежде всего.
И еще деталь - продавцы знают закон и боятся бумаг. Это доказательство для суда как минимум.
пока не прошло недели три не нужно ничего делать. у них есть время ответить пару недель + на почту добавьте.
Цитировать
 
 
-4 #3 layuliya 15.02.2011 20:13
простите за дурацкий возможно вопрос :) письменный ответ - это обязательно письмо должно быть или имейл тоже считается? мне потом с этим ответом в инстанции идти?
Цитировать
 
 
-4 #2 layuliya 15.02.2011 19:51
благодарю покорнейше :) значит я пишу подобное заявление на имя предпренимателя организовавшего данный магазин, иду к ним и прошу чтобы они мне или вернули деньги или также в письменной форме ответили почему они этого не делают и потом действительно обращаться в прокуратуру и иже с ними? или я в любом случае могу в прокуратуру пойти и заявление на них написать? а ничего что у меня нет расписки на то, что я им сапоги врнула? у меня только чек, подтверждающий тот факт, что я перечислила 900 гривен на счет некой Вербицкой Елены Александровны.. какие еще "бумажки" нужно попытаться с них получить, скажите пожалуйста? :)
Цитировать
 
 
0 #1 tester 15.02.2011 18:00
пишите письменое заявление - требую вернуть предоплату поскольку товар предоставленный мне не соответсвует заявленному качеству и не имеет сертификатов качества и соответсвия необходимых для реализации на территории Украины, то есть не сертифицирован, соответственно является контрфактным . в противном случаае буду вынуждена обращаться в правоохратитель ные органы по экномической преступности, прокуратуру и СБУ по факту торговли контрабандой.
.............
примерно такая страшилка. потом ждите письменного ответа.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка