зря вы иронизируете... Вы попробуйте заказать эти детали в сервис-центре - тогда и поймёте, о чём я. Деталь соковыжималки стоит 150 грн., но её нет НИГДЕ по Киеву, и когда будет - неизвестно. Нож для нарезки - это попроще, можно свободно купить, но стоит 60 грн.. Вот и вскрывают коробки чьи-то шаловливые ручки)). Не удивлюсь, если кому-то детали моего комбайна достались гривен за сто. А кладовщику/экспедитору/уборщику склада - лишняя копейка на пиво.

«Открою большой секрет - все магазины берут товар преимущественно на одном и том-же складе.»
Не спорю, но и для Вас вряд ли тайна, что те же экспедиторы за определенную суму распаковывают товар и продают детали «тому, кто поросит». В результате и получаем «некомплект».
«Сайт Optimart не вызывает впечатление "шарашкиной конторы", о чем свидетельствует хотя-бы домен .ua, который выдается только на зарегистрирован ную торговую марку, то-есть бренд, да и сам сайт не производит впечатление магазина-однодневки.»
Он имеет отношение к Домотехнике, но опять же, у магазина нет физического адреса, нет возможности пообщаться с руководством… И тот же СПД Андрющенко знаете где? УКРАЇНА ХАРКІВСЬКА ОБЛ. ЗАЧЕПИЛІВСЬКИЙ Р-Н С.БЕРДЯНКА ВУЛ. КОМАРОВА 35. Даже представителя «Общества защиты прав потребителей», в которое я обращалась, менеджер Оптимарта обхамил, отказался называть контактный адрес и бросил трубку.

Я тоже была наполнена позитивом и оптимизмом, пока не попала в такую ситуацию. Опять же, стойте Вы на стороне магазине, никто ж не против, но на этот сайт люди приходят не от безделья, а от бессилия. И если Вы всё пытаетесь втнмяшить мне, что я невнимательная неграмотная покупательница, то я это уже поняла с Вашего первого поста. Не стоит тратить время и силы. Мне была нужна не тупая критика моих покупательских характеристик, а совет. Всем спасибо, все свободны.

Я покупаю товары в Интернете уже много лет, и никогда не сталкивалась с подобным. Всегда всё основывалось на честности и порядочности. Да, в этот раз моя ошибка заключалась в том, что я выбрала не известный магазин с хорошей репутацией, а лохотронщиков. В этом моя ошибка и проблема. По поводу именно этого магазина - вот один из других отзывов: http://ko-online.com.ua/node/40683. Так же в Нете куча жалоб на то, что они ПОСТОЯННО впаривают неликвидный товар - то с трещинами, то ещё с какой-то фигнёй. Я НЕ ВЕРЮ, что это всё совпадения. Другое дело, что я ступила и не почитала отзывы об этом магазине ДО покупки. Ну это уже из разряда - "від дурної голови і ногам горе".

Цитирую Влад:

Если вы, как покупатель, не проверили что вам привезли, то какие могут быть претензии по недостаче после отъезда курьера?

я уже говорила, что не было физически возможно собрать комбайн на улице. да, согласна. в следующий раз закажу в Интернет-магазине пазл на 1000 деталей и не отпущу курьера, пока полностью не соберу картину. Так надо???
А в общем, я просто не верю, что продавец не знал о неполной комплектации. Вот из-за таких недобросовестны х покупателей торговля через Интернет теряет покупателей и прибыль, потому что хоть раз столкнувшись с подобным, желания вновь доверять не возникает.

Андрей77 писать претензию письменную на бумаге и отправлять почтой заказным письмом с уведомлением о доставке/получении. Подробно описывать недопоставку и недостатки. Копию себе. Если реакции не будет в управление по защите прав потребителей и в суд.

Просьба: если кто-то сталкивался с подобным - помогите, пожалуйста!!!