Товары компании "Хаус Маркет", которые рекламирует интернет магазин и красочный каталог, на деле оказываются "котом в мешке". Распространяет их, в частности, Предприниматель Высоцкая Алена Леонидовна г. Кривой Рог. Вместо рекламируемого товара присылается товар совершенно другого качества и из другого материала...

Я заказала по каталогу компании
«Хаус Маркет» 2 подушки и получила их по почте наложеным платежом 17 ноября 2008 г. от предпринимателя Высоцкой Алены Леонидовны, г. Кривой Рог, ул. Косиора,29/24. В каталоге подушка, которая называется «4 в 1» выглядит наполненной и держит форму. На самом деле пришло два мешка, сшитых между собой и по виду набитых какими-то тряпками. Подушка не держит форму, она просто, как желе, причем вся в комках. Когда я позвонила менеджеру компании, приславшей мне эту подушку, то нарвалась на грубость. Мне ответили, что все, кроме меня, довольны и если мне не нравится, то я могу идти покупать товары на рынке.

В каталоге написано, что товар можно поменять в течение 14 дней, если он не подойдет, но это обман. Вместе с подушкой мне прислали перечень почти из сорока товаров, которые не подлежат обмену (в каталоге этого перечня нет), и мне ответили, что подушка не меняется. Но в перечне говорится про «перово-пуховые изделия», а подушка по каталогу должна быть из «силікиново-бавовняніх гранул», мне же прислали подушку не из гранул, а из какого-то силиконового волокна, которое в комках.
Я пыталась объяснить менеджеру, что я только 15 мин назад принесла подушку с почты, поэтому не могла ею воспользоваться по прямому назначению, но компанию это мало интересует, они ни во что не хотят вникать. Еще 2 дня подряд 18 и 19 ноября я пыталась поговорить с менеджером, отправила на адрес компании письмо, в котором объяснила, что мне прислали подушку, которая не соответствует указанным в каталоге параметрам, но все безрезультатно.

Предприниматель Высоцкая обманом продает товар, который не соответствует заявленным параметрам. Со мной не заключили предварительного договора с указанием других характеристик товара, на которые бы я дала свое согласие. Стоимость подушки 59,00 грн., это не те деньги, из-за которых компания должна терять свое лицо.

Прошу помочь мне вернуть деньги
за некачественный товар и призвать к ответу лиц, занимающихся мошенничеством.

Адрес и телефон компании,
приславшей товар: 50050, г.
Кривой Рог, ул. Косиора,29/24, тел. 8056 7964444.

19.11.2008 г. Спаи Ирина
Александровна, тел. 8050 9162640, 8(0652) 22-22-09