|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
Сервисный центр интернет - магазина "СИС-ТЕМА"
10.11.2009 16:51 | 
| 
|
Здравствуйте. Уже писал как-то, месяца два назад. Немного опишу случившуюся ситуацию. У меня сломался графический планшет после месяца работы на нем. Отдал его в Сервисный центр в конце июля. Через 2 недели сказали что ещё не сделали, и всё. Через 3 недели опять не сделали. Через 4 перестали отвечать. Написал им заявку-претензию, отослал письмом с уведомлением. Уведомление о получении пришло, ответа от СЦ не последовало. В итоге отправился в центральное отделение по защите прав потребителя. Там взяли копии всех документов и сказали что в течении месяца будут делать экспертизу! В итоге совсем недавно позвонили из Сервисного Центра и оповестили меня о том что мой планшет оказывается восстановлению не подлежит. А так как у них нет в наличии таких же, то они любезно предложили забрать деньги (причём сумму которая указана в чеке, т.е. по старой цене, а он уже на 200 грн подорожал) или же выбрать в их интернет магазине что-то другое на эту сумму! Так вот. Мне кто-то может подсказать, могу ли я обратиться с такой проблемой в суд?! В Отделе по Защите Прав Потребителя сказали что они таким не занимаются. И подскажите, на что я могу претендовать (моральный, материальный ущерб), ведь я много заказов не смог выполнить без планшета, некоторые вещи мышкой просто невозможно рисовать.
За раннее спасибо.
Последние комментарии
Тот же сервис,такая же ситуация. Но СПД уже другой...
ИринаK- Это снова я.....писала выше.....так вот ...таки не...
torty - Ооо.. ребята, спасибо! Сделала заказ позавчера, ещ...
Helen.Go - 16. Потребитель имеет право: 2) получение в устано...
masstter.com - До речі знаю про проблему з грифом і анкером яку о...
РОМАН Христинич - http://cs10043.userapi.com/u8604453/154394533/y_f3...
РОМАН Христинич - Шановний автор, якщо ви чимось не довольні то звер...
РОМАН Христинич - Мои знакомые кстати получили авто у этих 3.14даров...
Александр XXX - Звоните мне кто что знает 0503216047 и 0985080200....
Александр XXX - Я жду авто от этой шараги с 31.03.2005 В 2008 , в ...
Александр XXX - З Вами згодна цілком. Практика купувати акції на с...
misty - Решил купить отрезной диск к болгарке, пришлось бе...
Segio - Андрей78 дал абсолютно точные координаты,но толка ...
VeLana - Я конечно дико извиняюсь, но это уже наверное деся...
skitalec - Да этот мудак весь Луганск перекидал!!!
VeLana
Комментарии
Спасибо.
Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции
п. 5
абзац 2.
Производитель (исполнитель) обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ......
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательств ом, имеет право требовать:
2) бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. Требования потребителя, установленные частью первой этой статьи, предъявляются на выбор потребителя продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, которое удовлетворяет эти требования по местонахождению потребителя.
Подскажите, а лучше сделайте за меня. Сам переодически сталкиваюсь с беспределом, благодаря этому сайту стал хотя бы пытаться не попадать в такие ситуации. Да кстати кто подскажит, на основание чего, можно сдать поломанный товар для ремонта через магазин? Т.е. не ехать в сервис, а сдать продавцу для дальнейшей отправки в сервис.
Как я понял Вам написали что делать и как, а так же на что ссылаться. А Вам хотелось бы чтоб Вам вообще все сделали и принесли деньги и новый планшет на дом?
Иногда для того чтоб чего то добиться приходится потрудиться и напрячься. по другому быть не должно
В подписанном документе какие сроки? В квитанции какой срок был указан? Если он прошел, пишите претензию на выплату пени.
Материальный ущерб оценивается судом только при наличии документов, что он был. как то договоров. Если Вы фрилансер, то можете нажить проблем с налоговой. Налог на доход физических лиц не платите наверное?
2. Бегать никто не заставлял, просто обратился в районный отдел по защите прав потребиля, там меня направили на Дарницу, с Дарницы меня направили на Троещину, а с Троещины меня уже направили на Контрактовую площадь. А в суд я думаю лучше всего всё-таки обращаться с полным комплектом документов, в том числе и с экспертизой с отдела по защите прав потребителя.
3. Причём тут свет? На счёт света, если его "долго" нет, то каждый человек я думаю будет возмущён в меру, и даже Вы. Вот например, если бы у меня отключили без причины интернет и отказывались со мною обговаривать эту тему, то я бы соответственно взяв в руки договор, в котором чёрном по белому всё написано, отправился бы в суд. Как и в этом случае. Я же не специально всё это делаю, я просто пытаюсь отстоять свои права!
4. Есть пара договоров подписаных. Но есть также и не подписанные, потому как половину работы выполняю фрилансом!
2. Вас никто не заставлял бегать, можно было отправить претензию и через 15 дней, подавать в суд.
3. Если у Вас все заказы завязаны на одном планшете, то это не аргумент, если бы не было света, Вы бы требовали деньги с горэнерго? Думаю нет, нашли бы где это сделать
4. Если у Вас есть подписанные договора, если Вы платите налоги, если все договора по белому и оформлены соответственно, то если Вы убедите суд в адекватности пункта 3, то можете требовать компенсации
А скажите, то что они ремонтировали мой планшет больше указанного времени и никак это не мотивировали и не пытались со мною этого обговорить, и более того, они просто стали меня игнорировать и делали бы это и по сей день если бы я не обратился в отдел по защите прав потребителя! Вся эта беготня с моей стороны каким то образом может себя оправдать? Я не имею ввиду "просто забрать свои деньги". Я хочу справедливости. Тем более у меня три расторгнутых контракта из-за этого случая. Я художник-дизайнер и планшет покупал именно для работы.
RSS лента комментариев этой записи