В декабре в "Розетке" приобрели ноутбук. В феврале обнаружилось, что подсоединение к интернету невозможно. В сервисный центр обратились 20 февраля. Сервисным центром было установлено, что неисправна материнская плата. 6 марта согласно Закону истек срок устранения неисправности, т.е. замены детали, но нужная плата в сервисном центре так и не появилась.

Подскажите, пожалуйста:

1)  могу ли я не продлевать срок устранения неисправности, а потребовать от сервисного центра заключения о невозможности ремонта из-за отсутствия необходимых деталей для замены ноутбука в интернет-магазине?

2) каким образом и кому я могу предъявить претензии по выплате неустойки за несвоевременный ремонт (магазину или сервисному центру)?