Здравствуйте! Занимаюсь не большой перепродажей вещей и техники на аукционах. Покупаю в Америке (amazon, ebay и пр.) - продаю в Украине (aukro, auction.ua)-  для студента хватает:)
 А так же поставлю немного товара в интернет магазин. Выдался случай, и попал ко мне вруки с Америки apple iphone 2g 8gb БУ, телефону пол года. Сделал фотографии, снял видео как он работает, перевёл описание с английского и поставил на аукцион. Продался телефон 30 мая 2009 года.  В день отправки телефона,возникла проблема- перестала работать единственная кнопка "home". Покупателя я предупредил и предложил либо отказаться, либо подождать ремонт, отнёс в сервисный центр. там его ремонтировали около 2х недель, покупатель согласился оплатить ремонт 50% на 50%. По телефону покупателю я сказал, чтокнопку отремонтировали, но гарантию к сожалению ни на телефон, ни на самукнопку я дать не могу, телефон бу- с чем покупатель согласился.

17июня покупатель получил телефон наложенным платежом. После чего он позвонил мнеи сказал, что телефоном не доволен, на что я был очень удивлен. Фото и видеотелефона было доступно во время продаж. Принять обратно телефон я побоялся-причины по которым покупатель хочет вернуть телефон, совсем отличались отописания телефона который я продал. (отпала крышка, вибро не работает, что-то сэкраном и боковыми кнопочками).  Я предложил лишь помочь продать телефон на томже аукционе, помочь приобрести детали для ремонта зарубежьем. В Украине их весьма трудно найти, да и дорого.  А так же в дальнейшем предложил помощь в приобретениинового телефона по сравнительно низкой цене для Украины. На, что он отказался.

Сегодня, 7 июля получил письмо, с претензией, что описание не соответствуетдействительности, список функций которые не работают. А так же он привёл мне ст. 8 "Про защиту прав потребителей", об обмене телефона в 14 срок.ст. 190 Криминального кодекса Украины..

Подскажите что делать? Полное описание состояния телефона я брал с американцкого аукциона и здесь проверил только бегло на функционал. Действительная проблема была только с кнопкой, о которой я предупредил. Гарантии я не давал и предупреждал, что не смогу дать. Уже жалею, что связался с бу телефоном