vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Проблемы с комплектацией

Автор: Siden
Несколько дней назад купил мобильный телефон ( модель: Nokia 5800)  в интернет магазине, сам заезжал на офис и забирал товар. Как оказалось позже - дома, в комплектации мобильного отсутствовал чехол и дополнительный стилус, заявлениые на сайте интернет магазина в разделе комплектации телефона. В тот же день оставил сообщение на автоответчике магазина о выявленой проблеме, но поскольку рабочий день закончился и это была субота то уже подождал до понедельника. Сегодня, в понедельник так и не получив никакого ответа от магазина, поехал к ним в офис, изложил проблему сервис-менеджеру, на что меня заверили что во всем разберутся как только будет продавец продавший товар и попросили перезвонить позже. После 2-3 перезваниваний мне наконец сообщили "радостную" новость что комплектация товара изменилась и я могу в этом убедится позвонив в гарячую линию нокиа. Неполенившись позвонить в гарячую линию нокиа, узнал что как таковой стандартной комплектации на данную модель - нет, она может быть разной в зависимости от региона продажи, а в Украине и вовсе по причине остутствия фирменого магазина, комлпектация зависит всецело от диллеров.
Хотелось бы узнать какие в данной ситуации могут быть мои действия? Товар все-таки покупался по заявленой в интернете комплектации.

Комментарии  

 
0 #1 tester 28.04.2009 12:09
Напишите претензию о недопоставке в офисе письменную. В ней потребуйте, указать и предоставить документы на то что, данная комплектация действительно была и продавалась, а так же документы когда (число) изменились условия. В претензии так же укажите, что в случае ответа не удовлетворяющег о Вас по качеству и объему ответов, будете вынужденны обращаться в соотетствующие органы по факту мошенничества, введения в заблуждения и предоставления заведомо ложной информации о товаре/услуге.
Если сохранились платежные документы с перечнем комплекующих или письма (заказ) с укзанием комплектации, то приложите копии к претензии
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка