Значит это не магазин и не несет ответственности . То что Вы описали это как если бы Вы прочитали в газете объявление о продажа алмаза в 200 каратов за 1000 уе и встретились на улице с человеком, который продал бы Вам стекла кусок. Сейчас Вы хотите предъявить претензии газете. Вы покупали не в магазине, не на сайте, а всего лишь получили там контактную информацию.
По сути не защищены вообще никак при покупке через интеренет. По такой схеме Вы даже в украине не защищены

Откровенно говоря никак. Написать претензию в другую страну не реально, к тому же не факт что есть реквизиты и адреса на сайте. Как вариант, пробить по имени домена на ком он зарегистрирован и пробовать решать с владельцем домена.
Но я бы советовал написать что за магазин, адрес, что за товар. Администрация сделает материал с их названием и адресом и как правило через пару неделю мах сами появляются и угрожают администрации подать в суд на сайт за подрыв репутации. Но проблемы решаются после этого))