Ув. Vacula, зачем обманывать и дезинформироват ь общественность? Transformer.UA никогда не отказывался от надлежащего выполнения обязанностей по продаже, доставке и гарантийному обслуживанию товаров т.к. ценит и уважает клиентов.


Был обычный декабрьский день, 25.12.08. В компании раздался звонок, на проводе мужским голосом поинтересовалис ь, нет ли у нас в наличии товара именуемого как Sanus VM 400 S-02, на что менеджер компании ответил положительно. Далее был выписан счет на организацию ООО «ТАК-КОМПАН1», КОД 35759223, Р\С 26009053109375, МФО 321842. (прошу заметить что покупатель при звонке чётко назвал модель которую хотел приобрести без всяких консультаций со стороны менеджеров)
26.12.08 в 13:47:00 на счет компании Трансформер поступили средства в размере 1488.00 грн.
27.12.08 товар был доставлен покупателю, по товарному чеку №ТРН-1227\106, ул. Щегорина д. 19 Дружбы народов. 8-050-330-22-83

Всё описание на сайте Transformer.UA тщательно проверяется и соответствует на 100% поставляемой продукции покупателю. В данном случае описание на нашем сайте с точностью соответствует поставленному товару компании «ТАК-КОМПАН1», и описанию на САЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ Sanus.

SANUS VM 400 S-02
Кронштейн • Конструкция из экструдированно го алюминия и толстопрофильно й стали имеет высокую жесткость и обеспечивает долговечность при современном виде в стиле high-tech. • Системы крепления подходят практически ко всем ЖК-ТВ и мониторам с диагональю от 15" (38 см) до 40" (102 см) и весом до 36 кг.

Интернет магазин Transformer.UA работает с понедельника по субботу включительно в любые праздничные и непраздничные дни, кроме воскресения, в том числе с 25 декабря 2008 года, по 12 января 2009 года, и по сей день, кроме воскресений и первого января.
Звонок с претензией о том, что заказанная покупателем модель не подошла к ТВ поступил 12 января 2009 года, что составило 16 дней с момента поставки покупателю товара.
При этом, по законодательств у Украины, а так же на сайте Transformer.UA и любых других торговых точках и точках интернет продажи товар обменивается и возвращается бесплатно в течении первых 14 дней со дня реализации товара.

Войдя в положение покупателя(вдру г покупатель ошибся при выборе модели товара) мы предложили бесплатно заменить на любой другой товар представленный в нашем интернет магазине либо вернуть деньги за товар покупателю, за исключением вычета 10%, которые ушли на доставку и обслуживание.
Клиент отказался от бесплатного обмена требуя полную сумму возмещения, с угрозой обжаловать наш сервис.

Уважаемый Vacula, Администрация Transformer.UA с радостью рассмотрит вопрос в любой судебной инстанции, в том числе в Административно м и Хозяйственном суде города Киева. Так же просим более ясно и чётко изложить ваши претензии к магазину Transformer.UA согласно норм действующего законодательств а, в противном случае Transformer.UA будет вынужден обратиться в Административны й суд c защитой своих прав!