vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

некачественные и "серые" товары - интернет магазин СИС-ТЕМА (www.sis-tema.com.ua) Genius M-712

Автор: Mutniy
Заказал в интернет маркете СИС-ТЕМА (www.sis-tema.com.ua / 02094, Украина, г. Киев, ул. Красноткацкая 59) графический планшет Genius M-712. Через месяц после преобретения планшет начал глючить. Не притрагиваясь пером к рабочей поверхности, планшет всё-таки почему то думал что перо прикосаеться и самопроизвольно выделял обьекты. Вобщем позвонил я в интернетмаркет СИС-ТЕМА. Дозвонился менеджеру, он обьяснил что это не к нему и перенаправил звонок в сервисный центр, который находиться в том же месте, только этажом выше. Два дня пытался вызвонить хоть кого-то из сервис центра. Не вышло. Получилось связаться с ними через icq! Да и то, ответа ждал всегда довольно долго. Обратился с жалобой на поломку планшета, меня направили в сервисный центр по адресу пр-т. Воздухофлотский 51. Там сказали что товар с данным серийным номером у них не обслуживаеться. Обратился опять в СИС-ТЕМУ и они сказали принести в их сервисный центр. Привёз, ждал приёмщика минут 40. Подключили, посмотрели в чём поломка, выписали сохранную квитанцию и отправили ждать. Сразу же предупредили что ремонт будет длиться не менее двух недель! Что меня сразу же заинтересовало, ведь он должен длиться и не более этого же времени! В итоге прошло больше 14-и дней и на вопрос о результатах ремонта получаю ответ что - ещё не готово, в процессе! На вопрос когда именно будет готово, отвечают что незнают! Хочеться получить планшет обратно и в рабочем состоянии.

Комментарии  

 
0 #3 tester 12.08.2009 12:36
бланков нет. пишите что поскольку устранение недостатка не представляеся возможным в отведенные законом сроки, требуете предоставить акт/заключение что недостаток явлется существенным.
А с этим заключением к продавцу
Цитировать
 
 
0 #2 Mutniy 12.08.2009 09:39
В квитанции не указан срок! На гарантийном талоне ссылаются на страницу на сайте (http://www.sis-tema.com.ua/index.php?type=service&mat_id=103) где написано: Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены бесплатно специализирован ными сервисными центрами в разумный срок. Подскажите, как правильно писать претензию? Может есть какой то бланк?!
Цитировать
 
 
0 #1 skitalec 11.08.2009 22:01
если в квитанции срок указывается больше двух недель, то подписываясь Вы соглашаетесь ждать столько сколько указанно. не нужно было соглашаться. В пердпоследний указанный день пишите претензию что требуете или вернуть в нормальном состоянии или дать заключение что недостаток существенный и устранению не подлежит. С заключением к продавцу менять на новый или возврат денег
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка