Написать Администрации

 


 

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Глас Народа Россия >>>> перейти на сайт

Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Купила постельное белье в podushka.com.ua

Автор: OLichka
Добрый день!

Суть проблемы такова.

Заказала два комплекта постельного белья разных производителей (стоимость одной 550 грн.) Доставка-курьером. После покупки в обязательном порядке стирка. В итоге, один комплект постели нормально по стирался, а второй-полинял: ( С учетом того, что комплект постели стирался дорогим импортным порошком (Amway) и при допустимой температуре - полинял пододеяльник и 4 шт наволочек, простынь осталось как и была-не полиняла. И это при том, что стиралось все вместе!!!! Перезвонив, в магазин и объяснив всю сложившуюся ситуацию, девушка-менеджер ясно дала понять, что товар возврату не подлежит! По окончанию телефонного разговора, менеджер сказала, что еще перезвонит куда-то там и уточнит как такое может быть и после мне перезвонит, на что я в ответ ответила, что тоже уточню права потребителей о качестве товара. Через пару минут она перезвонила, и сказала, что фабрика допускает, что постель могла полинять и можно либо на обмен либо на возврат. С обменом не получилось, так ничего такого же красочного на их сайте я не подобрала. Решила на возврат. И тут нарисовался неприятный момент для меня. За то, что мне продали некачественный товар и это признали сами, теперь мне говорят, что я либо сама могу приехать к им в офис на другой конец города, либо же заплатить курьеру за выезд, что он приедет и заберет ее. Долго не соглашалась платить за выезд курьера, так как предполагаю, что интернет-магазин в таких случаях должен брать на себя оплату курьера! В итоге теперь жду курьера.
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, в моем случае обязана ли я платить за выезд курьера (30 грн) ???
Покупка была сделана в интернет-магазине, заказ доставлен курьером бесплатно, товар оказался некачественным,и это магазин признал сам! За что мне платить??? За то что мне продали некачественный товар????

Комментарии  

 
#9 Galinka 25.12.2017 16:56
Предыдущий комментарий считаю был очень верный по поводу такси и супермаркета. Я тоже брала постель на https://postelka.com.ua/ и такая ситуация была, мне там цвет не совсем подошел, но кипишь не садила, выбрала другой.
Цитировать
 
 
#8 Ira0710 13.12.2017 13:47
Раньше был очень хороший магазин. В них покупала халаты на день народження своих подружкам, но после случая когда они прислали халат не той по составу ткани. Заказывала в них халат из 100% хлопка, а ни не то прислали. Теперь покупаю халаты вот в этому магазине http://glazdov.com.ua/ru/mahrovye-halaty-s-vyshivkoy.html
Цитировать
 
 
#7 Гость434 24.04.2017 16:09
https://www.youtube.com/watch?v=7qWDckvlFp0
Цитировать
 
 
#6 Ylia1980 16.04.2017 21:19
Нужно всегда читать отзывы о магазине на сторонних сайтах. Отзывы на сайте магазина как правило неадекватные, т.к негативные администраторы удаляют. Я пару раз покупала постельное на сайте https://www.jersey-shop.com.ua/postelnoe-bele и ни разу не разочаровалась. Нужно пробовать и выбирать магазины, которые вам подходят.
Цитировать
 
 
#5 megasvf 03.04.2017 17:05
Зависит от магазина. Правилом хорошего тона будет бесплатный возврат. Я когда покупал постельное белье в https://garmata.com.ua ошибся с выбором наволочек, так они оплатили за свой счет пересылку туда и обратно) Мелочь, а приятно
Цитировать
 
 
#4 Роксолана 05.01.2017 15:26
Ужасная работа менеджеров! Делала заказ с предложением что срочно нужно доставка на сл день до 16:00 с примечанием, пообещали что будут! На сл день звоню сама чтоб уточнить время доставки, мне отвечают а она на завтра???? это жуть как раздражает! Это не внимательность и халатность! Хотела ещё после праздников слетать заказ тут, но теперь низа что не обращусь и всем своим знакомым, и так же 30 000 подписчикам в инстаграм расскажу что этот магазин мошенников!
Цитировать
 
 
#3 Sashochek 27.02.2016 16:18
Существует много разных предложений по постельному белью и принадлежностям к нему в разных интернет-магазинах. Постельное белье нужно уметь выбирать, так как оно напрямую влияет на наше здоровье нашего организма. В подборе постельного белья и принадлежностям к нему Вам поможет один интернет магазин http://retown.kiev.ua/postelnoe-belie/c15. Сатиновое постельное белье или постельное белье из бязи обладая гипоаллергенным и свойствами хорошо будут влиять на Ваше здоровье.
Цитировать
 
 
#2 Посетитель 03.06.2013 15:31
Это не касается сайта подушка, я только намереваюсь купить у них комплект белья, но в моей практике был случай возврата некачественного товара. Так вот, стоимость доставки курьерской службой оплачивал лично, а мне вернули деньги только за товар и отказали в дальнейшем сотрудничестве.
Цитировать
 
 
#1 z 15.03.2013 13:12
OLichka, я не представитель магазина, но мне просто, так, как проходящему мимо интересно: вы когда телевизор или тушенку в супермаркет возвращаете, вы сами товар на возврат везете или к Вам супермаркет такси присылает? Плюс, на возврат еще же какие-то бумажки нужно заполнять лично. если магазин официальный, конечно
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2016 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка