Добрый день!

Суть проблемы такова.

Заказала два комплекта постельного белья разных производителей (стоимость одной 550 грн.) Доставка-курьером. После покупки в обязательном порядке стирка. В итоге, один комплект постели нормально по стирался, а второй-полинял: ( С учетом того, что комплект постели стирался дорогим импортным порошком (Amway) и при допустимой температуре - полинял пододеяльник и 4 шт наволочек, простынь осталось как и была-не полиняла. И это при том, что стиралось все вместе!!!! Перезвонив, в магазин и объяснив всю сложившуюся ситуацию, девушка-менеджер ясно дала понять, что товар возврату не подлежит! По окончанию телефонного разговора, менеджер сказала, что еще перезвонит куда-то там и уточнит как такое может быть и после мне перезвонит, на что я в ответ ответила, что тоже уточню права потребителей о качестве товара. Через пару минут она перезвонила, и сказала, что фабрика допускает, что постель могла полинять и можно либо на обмен либо на возврат. С обменом не получилось, так ничего такого же красочного на их сайте я не подобрала. Решила на возврат. И тут нарисовался неприятный момент для меня. За то, что мне продали некачественный товар и это признали сами, теперь мне говорят, что я либо сама могу приехать к им в офис на другой конец города, либо же заплатить курьеру за выезд, что он приедет и заберет ее. Долго не соглашалась платить за выезд курьера, так как предполагаю, что интернет-магазин в таких случаях должен брать на себя оплату курьера! В итоге теперь жду курьера.
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, в моем случае обязана ли я платить за выезд курьера (30 грн) ???
Покупка была сделана в интернет-магазине, заказ доставлен курьером бесплатно, товар оказался некачественным,и это магазин признал сам! За что мне платить??? За то что мне продали некачественный товар????