их квитанция не соответствует закону Украины.
Читаем Закон о защите прав потребителей (Ст.17 п.4 абзац 2).
"У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника)."
Далее у них есть 14 дней на устранение недостатка. После всего этого уже, они должны платить неустойку ст. 8. п.9 абзац 3. "За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару."
Претензии нужно было писать сразу и на каждом шаге, продали нерабочий трансмитер, экспертиза, ремонт, просрочка ремонта. После этого можно и в суд.
Я сам сейчас бодаюсь с розеткой. Вообще зажрались, отношение к клиентам паршивое.