Кто должен оплачивать доставку товара со склада в офис интернет-магазина?

16.06.2011 17:21 |

Интернет-магазин Мобиллак обязывает оплачивать доставку товара со своего склада в их офис. Такая ситуация - я заказал в интернет-магазине (mobilluck.com.ua) некоторый товар по указанной на сайте цене. После оформления заказа менеджер связался со мной и предупредил о том, что к стоимости заказанного товара добавляется ещё, в моём случае, 10 гривен за доставку товара со склада фирмы в региональный офис, где я могу его оплатить и получить. Эта информация есть и на их сайте:

------------цитата с http://www.mobilluck.com.ua/deliver.php ----------
Самовывоз в 19 городах Украины
Вы можете забрать заказ в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Донецке, Запорожье, Кривом Роге, Луганске, Львове, Мариуполе, Николаеве, Одессе, Полтаве, Севастополе, Симферополе, Сумах, Херсоне, Черкассах, Чернигове, Черновцах.
Посмотреть адреса и карты проезда.

Стоимость доставки на наш склад в Киеве — бесплатно.
В других городах — 20 грн. (с дисконтной картой 10 грн.)
---------- конец цитаты ----------------

На мои вопросы о правомерности такой "прибавки" к конечной стоимости товара менеджер интернет-магазина отказался отвечать сославшись только на то, что у них такие правила, вступившие в силу с 07.03.2011г., при этом текст "правил", номер, дату распоряжения об изменениях в условиях обслуживания и "платности" доставки товара к месту реализации мне также отказались предоставить. Оплата и получение товара возможны только в офисе магазина, то есть варианта "самовывоз со склада" нет.

Мой вопрос заключается в следующем - имеет ли право интернет-магазин добавлять к заявленной стоимости товара оплату за перемещение товара к месту покупки?

Спасибо за внимание и понимание сути происходящего. Естественно, можно повоевать за свои 10 гривен, но рационального смысла в этом нет. Вопрос в большей степени касался рациональности моего спора с магазином.

Цитировать

0 #7 Правда 17.06.2011 12:29

Цитировать

0 #6 tester 17.06.2011 12:13

если в такой схеме, то это мелкое жульничество магазина, которе в принципе не наказуемо. Вы можете или написать претензию или позвонить и сказать, что в условиях доставки нет данной статьи расходов. Если Вам скажут, что изменились правила, Вас это не интересует. Скажите, что у Вас есть скриншот страницы который Вы заверите у нотариуса и отнесете в милицию или в суд. Вы оформляя заказ, заключаете договор по условиям здесь и сейчас (прочитанными на сайте) если их не изменили, их нет в природе. поэтому поступайте на свой выбор. можно и до суда дело довести, правда толку от этого никакого

Цитировать

0 #5 solomko 17.06.2011 11:49

Возможно, вы не поняли ситуацию, возможно я не совсем ясно изложил...
Я знаю теорию и практику ценообразования и что такое доставка товара из магазина В МОЙ ОФИС или в другое, удобное МНЕ, место - с такой доставкой за мой счёт я не спорю и регулярно пользуюсь. Но когда речь идёт о доставке товара из МАГАЗИННОГО склада в МАГАЗИННЫЙ офис и это не включено в цену товара, а "вешается" на покупателя, обратившего внимание на низкую цену товара - это, на мой взгляд, не совсем честно.
Никакого экстремизма, пока только вопросы.
И пару слов к вашему примеру о цветах, "...которые стоят немерянных денег, в стоимость которых входит как раз протирание (ежедневное) от пыли и опрыскивание." - опрыскивание и протирание включено в стоимость. В моём случае, я должен оплатить транспортные расходы магазина (повторюсь: на доставку с ИХ склада в ИХ магазин), в который я потом сам должен приехать и забрать (купить) свой товар.
Мой вам пример: вы приходя в магазин за хлебом и молоком, кроме стоимости самого хлеба и молока доплачиваете на кассе (отдельным платежом) доставку хлеба с хлебозавода в магазин и молока с молокозавода? Обычно это уже включено в стоимость батона и пакета молока. В моём случае, мне магазин отдельным платежом предлагает оплатить именно доставку товара в магазин.

Цитировать

-1 #4 skitalec 17.06.2011 09:38

я тоже не совсем понял, в чем проблема. Вы из киева и Вам делают платную доставку? или Вы хотели сами забрать, а Вам не дают? В чем конкретно проблема?

Цитировать

-1 #3 tester 17.06.2011 09:10

а ничего что права, есть не только у вас?
Или по Вашему, это все неправы, всех к стенке, а майно ихнее поделить? Повторюсь - это бизнес, каждый имеет право накручивать практически все, что хочет, если есть спрос. Это не регламентируетс я законом. Если продавец, монополист - обратитесь в антимонопольный комитет.
Доставка практически всегда за счет покупателя.
Если продавец укажет что в стоимость товара входит доставка и протирание пыли, то будете платить, если Вам нужен товар. Не нужен товар с этой услугой, не будете платить. Я знаю случаи торговли цветами которые стоят немерянных денег, в стоимость которых входит как раз протирание (ежедневное) от пыли и опрыскивание.
А если чисто посклочничать, то мимо. и не нужно здесь давить на глас и прочее. То чем Вы сейчас занимаетесь называется потребительский экстремизм.

Цитировать

0 #2 solomko 16.06.2011 22:33

проблема в том, что завтра вам к стоимости покупки добавят наценку за стирание пыли с вашего товара, за аренду полочки на которой ваш заказ будет лежать до того как вы его заберёте и за телефонный звонок из магазина в котором вам сообщат за что ещё, кроме стоимости самого товара вы должны магазину заплатить.
Tester, Вам не кажется, что вариант "не устраивает - не покупайте" как-то звучит не в духе борьбы за права? Какой тогда смысл "народного гласа"?

Цитировать

0 #1 tester 16.06.2011 21:31

Имеет. не устраивает цена не покупайте. вообще не понимаю в чем проблема.

Цитировать

Обновить список комментариев
RSS лента комментариев этой записи

Авторизация

Последние

Популярное

vse.vdome.ua

Кто должен оплачивать доставку товара со склада в офис интернет-магазина?

Комментарии

Добавить комментарий

Последние комментарии