Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой и хотелось бы знать могу ли я добиться позитивного решения. Купила год назад видеокарту через интернет магазин "Ново-Стар Компьютерз (novostar.net). Вот недавно у нее "посыпался" графический чип, это больше половины стоимости видеокарты, если ремонтировать за свои деньги, видеокарта нерабочая. В сервисном отделе магазина взяли в ремонт ее, но через неделю перезвонили и сказали что они не могут сдать на ремонт производителю, так как нет серийного номера на видеокарте. Сам сервисный центр магазина починить не может такую поломку. Итак - в гарантийном ремонте мне отказано, хоть видеокарта на гарантии еще 2 года, замена тоже говорят что не сделают....мне забирать видеокарту и молчать в тряпочку, потому что в условиях гарантии - если нет серийных номеров, то с гарантии снимается. 

Но дело в том, что у меня вообще возникают сомнения в таком случае по поводу их товара - как это, что через год видеокарта ломается и серийный номер Сам отклеивается....по идее же они должны их клеить нормальным клеем - производитель известная, качественная марка! Я хочу писать им заявление-претензию и обращаться потом в организацию защиты прав потребителей, потому что я им предоставила чек о покупке у них видеокарты, ее коробку, полную комплектацию с которой купила видеокарту ... и не имею возможности покупать каждый год новую, из-за
подозрительных поломок.
 

Прошу поделиться опытом - правильную ли тактику я избрала (ведь мне важнее всего получить у них ремонт или замену видеокарты на нормальную, или деньги обратно) и могу ли я чего-то
добиться, когда юридически "правда" вроде-бы на их стороне, но морально на моей.