1. Безолаберный персонал - перепутали дату доставки и привезли заказ во время праздников к закрытому офису.
2. Товар был отправлен поврежденным.
  3. Товар не соответствовал описанию и фотографии на сайте modna.com.ua.
4. Сотрудники "включили дурака" на все претензии.
Советы по общению с этим магазином:
1. Заказ только через сайт, иначе путают даты доставки и товар, а потом винят в ошибке покупателя.
2. Тщательно проверяйте товар при получении - высылают поврежденный, а потом утверждают, что все тщательно проверяется при отправке.
3. Ни в коем случае не меряйте очки или белье, а если померяли - не признавайтесь магазину. Для них померяли - значит товар был в эксплуатации, после чего следует отказ в возврате.
3. Не поддавайтесь на просьбы курьерской службы забрать товар из офиса - там сначала заставляют подписать бумажку, а затем дают рассмотреть товар