Кидалово!!! Прошу Вашей помощи.

Мы с мужем у же 5 лет покупаем технику через интернет-магазины,но такого еще не было.........На сайте "АЛЛО" выбрали телевизор (3900 грн.!!!).Заказали.....и приехали(19.08.2011) забирать по адресу пр-т Московский,8. В офисе (это трудно назвать офисом,подвальчик 4Х4) проверили телевизор,расчитались и довольные поехали домой!!!!!!Но счастье от покупки долго не длилось......На следующий день телевизор просто перестал работать!!!!!Мы в панике собрались ехать в офис "АЛЛО",но....!!! возврат товара или обмен у них тлько с понедельника по пятницу с 12 до 15-00 (это я так понимаю,что бы меньше людей приезжало..).Приехали в понедельник (22.08.11.) обменять телевизор на аналогичный  или забрать деньги,НО ОБМЕННОГО ФОНДА У НИХ НЕТ И ДЕНЬГИ ОНИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЮТЬСЯ!!!

Заявление,которое я написала:

Продавець:Фізична особа- підприємець

Сосницький Є.І,     І.н.3222703811, який діє

на підставі Дог.№К006   від 30.06.10,

в особі Тараненко А.В,

м.Київ, пр. Московський,8

Споживач:ФИО

Акт № S2   11085071 00014  від 19.08.11,

Приймання-передачі товарів, здійснення розрахунків зі споживачем.

Заява про повернення товару

«19» серпня 2011року в торгівельному приміщенні за адресою м.Київ, пр.Московський,8 мені, як споживачу, було реалізовано наступний товар: телевізор LED Sharp LC-32LE220E. Вартість придбаного товару складає  3863,00 грн. (Три тисячі вісімсот шістдесят три гривні 00 копійок).

На цей товар було встановлено гарантійний термін, 24 місяці. Але, протягом дводенного  строку мною були виявленні наступні недоліки: телевізор припинив  працювати. Характерні ознаки цих недоліків вказують на те, що вони виникли до моменту продажу та унеможливлюють використання товару за призначенням. Відповідно до  ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі продажу  товарів неналежної якості, продавець повинен замінити їх на товари належної якості або повернути сплачені споживачем кошти. Кошти, сплачені за товар, мають бути повернуті в день розірвання договору або акту приймання-передачі товару (ч. 7 ст. 8 цього ж Закону).На підставі викладеного,

прошу:

Невідкладно замітити неякісний товар на товар, який відповідає встановленим вимогам  щодо якості та безпеки, а у разі неможливості виконати мої вимоги, вважати акт приймання- передачі товару  (купівлі-продажу) розірваним та повернути мені сплачені за товар кошти.

Додатки:

1. копія паспорту споживача;

2. копія акту  приймання- передачі товарів ,здійснення розрахунків зі споживачем.

Предложили отправить товар(телевизор в Сервисный Центр,который находиться в Днепропетровске!!!!!!!!!

И мы ( уже пожалели о сделанном) согласились.Обещали в течении 14 дней устранить неисправность.На протяжении всего времени,звонила менеджеру Роме и Косте по 3 раза на день,на мой вопрос когда мне отдадут телевизор или деньги,внятного ответа не получила!!!!!!!!

На сегодня- 06.08.11. ни денег ни телевизора !!!!!!