Доброго времени суток. Посоветуйте как правильно действовать в сложившейся ситуации. 07,07,11 был приобретен ноутбук в компании "Фото-маг" в г.Харькове, после приобретения был выявлен дефект - неработает веб-камера и подсветка клавиатуры(Ноутбук продавался с операционной системой DOS, по этому сразу проверить было невозможно). 20,07,11 обратился в магазин, где мне сообщили что необходимо провести диагностику в их сервисном центре в г.Днепропетровске, на что была выдана квитанция с описанием внешнего вида(имеет товарный вид, упаковка есть, комплектация полная), смущение вызвал указанный в квитанции ориентировочный сток выполнения ремонта 18,10,11, с чем я не согласился и дописал в квитанции: Я я не согласен с ориентировочной датой ремонта и попросил установить сроки согластно действующему законодательству. На данный момент (05,08,11) сервисный центр сообщает что выявил дефект производителя материнской платы, на требование вернуть деньги или заменить товар на новый мне ответили что не видят для этого оснований и сроки выполнения ремонта тоже не говорят.