
ВНИМАНИЕ!
Мошенничество при продаже товара через Интернет-магазин forsale.com.ua
Я решил купить себе беспроводное устройство к компьютеру. Залез в Интернет, в одном из Интернет-магазинов нашел то что мне нужно по цене 514 грн. Сделал заказ, в ответ на почту пришел счет на сумму 556 грн.
Я созвонился и уточнил почему сумма счета выше чем цена товара на сайте. Мне ответили что в в счет включена доставка в мой город, потому и сумма получилась больше. Так же мне подтвердили что товар лежит на складе и мне его вышлют сразу после оплаты.
Перевел деньги, и уже на следующий день на мое имя выслали устройство. Не обслуживание, а сказка. Еще один день томительного ожидания, пока устройство доедет из Киева, и вот я с паспортом стою у стойки забирать товар.
Первое что меня не порадовало, это то что за доставку с меня дополнительно потребовали 10 гривень. Служба доставки здесь не виновата, просто из Интернет-магазина товар отправили за счет клиента. Но самое большое разочарование постигло меня на складе, когда вместо ожидаемого беспроводного устройства мне вручили крохотный сверток.
Я позвонил в Интернет-магазин и попросил разъяснить ситуацию. Меня попросили отправить светрок назад и ответили что они во всем разберутся. В этот же день я отправил письмо со ссылкой на официальный сайт производителя с полным описанием и фотографиями заказанного мной устройства.
Через два дня мне позвонили из магазина и извинились за свою ошибку. Оказывается, "у них на складе под одним номером числятся два различных устройства". Я уже начал расправлять крылья, но тут же получил обухом по голове. Мне предложили на выбор, либо доплатить еще 400 гривень за то устройство, которое нужно мне, либо мне вернут "текущую стоимость оборудования" в размере 507 грн.
Залез на сайт Интернет-магазина, там действительно красовалась цифра 507 грн. Причем, никаких выводов сделано не было. Название устройства никто не поменял и любой кто захочет купить это оборудование снова столкнется с тем что "у них на складе под одним номером числятся два различных устройства".
Выбор у меня сейчас не большой. Либо доплатить деньги и получить необходимое мне оборудование в полтора раза дороже розничной цены в моем городе, либо вернуть часть денег и отстаться ни с чем, кроме испорченного настроения. Если кто-то знает иной выход, с благодарностью приму любой совет. Мошенничество должно быть наказано. Как минимум, банковские реквизиты мошенников, подтверждение платежа, отгрузочная декларация и показания свидетелей о том что я не получал товар, для этого есть.
Добавить комментарий
Комментарии
Естественно, я связывался с продавцом и, насколько смог, попытался защитить свои права. За прошедшее время, в результате нелицеприятной переписки произошло следующее:
1. Сначала мне отказали во всех моих требованиях и снова предложили доплатить за то устройство, которое я заказывал. Аргументы были просто умилительные, - "Вы посмотрите сколько это устройство стоит на других сайтах. Оно просто не может стоить те деньги, которые Вы заплатили."
2. Мне отказались вернуть всю оплаченную мной сумму, но хотя бы вернули часть суммы, равную текущей стоимости устройства на сайте.
3. Мне вернули всю оплаченную мной сумму, но отказались вернуть деньги за доставку товара и отказались изменить информацию о товаре на сайте.
4. На сайте изменили информацию о товаре, но все равно оставили формулировку, допускающую двоякое толкование и дальнейший обман покупателей. Применительно к бытовой технике товар теперь называется "телевизор-радиоприемник Самсунг". Стоимость указывается как у телевизора, а фактически поставляют радиоприемник.
5. Деньги за доставку "телевизора-радиоприемника" мне категорически отказались вернуть, даже под страхом суда и кар небесных.
--
Что теперь.
1. Я не собираюсь заниматься выяснением отношений с администрацией forsale.ua здесь на форуме. Писать в отдел продаж и попытаться вернуть свои десять гривень я тоже не хочу. Если у администрации есть желание разобраться в этом вопросе, милости прошу на почту. Я предоставлю номера счетов, квитанции об оплате, декларации службы отправки, банковские выписки о возврате денег и всю переписку.
2. Если кто-то стал жертвой похожего мошенничества, так же пишите на почту.
Адрес странички с товаром
_forsale.com.ua/index.php?productID=314906
На страничке красуется надпись "Сообщив об ошибке ... получаете скидку". Ну я сообщил об ошибке, скидка где:)
RSS лента комментариев этой записи