Я шопоманка с опытом, много заказываю через интернет, из разных стран, бывают "пролеты" с качеством товара, но от такого "серьезного" магазина как Эмпик никак не ожидала подвоха!
Суть такова: заказала две книги по 100 грн каждая, фотографии на сайте выложены красочные, описание краткое - кол-во страниц и суть... Получила свой заказ, и была несколько разочарована: одна из книг оказалась сборником цитат данного автора, а не полноценным романом, как я ожидала. Вторая была просто непозволительного для такой цены качества - напечатана на бумаге, которую кроме как туалетной назвать нельзя! Честно говоря, я туалетную покупаю качеством получше!
Зайдя на сайт, я обратилась к администратору, с вежливой просьбой о возврате или хотя бы обмене на другой товар. Мне ответили, что книги возврату не подлежат, и прекратили общение со мной... Писала им еще пару раз, но безответно... ((
Очень жаль, потому что собиралась пользоваться услугами этого магазина, так как чтение - моя страсть.
Правда ли, что книги не полежат возврату? Что можно сделать в моей ситуации? Кроме как положить эти книги в туалет на случай отсутствия бумаги? ((
Комментарии
печатные издания действительно не подлежат возврату как товар надлежащего качества, но у Вас другой вопрос - Вам продали не то, что обещали. Поэтому пишите претензию и ждите ответа недели три. писать желательно бумажную, в двух экземплярах. если нет возможности вручить, отправляете заказным письмом с уведомлением о получении. Если ответа не будет, тогда начинайте боевые действия от управлений по ЗПП до суда
RSS лента комментариев этой записи