
Решила заказать чайник. Сделала заявку на сайте, перезвонила. Не ответили. Ладно, думаю, подожду.
Через 2 дня мне наконец-то перезванивают. Мол, есть ваш товар, привезём хоть сейчас. Ок говорю, давайте сегодня после шести, а то как-никак понедельник, работаю я до 18.00.
В ответ кислое: мы не можем, давайте ка-нибудь иначе, например после 18.00 но в четверг.
Фигасе, думаю у них курьер добираться будет. Ну ладно. Давайте, уж очень цена соблазнила, на 20 грн. дешевле чем в остальных магазинах. А на дворе ж кризис, я за эти 20 грн. пообедать смогу.
В четверг бегу со всех ног домой, думаю там уже курьер меня ждёт. Ага, щас! Нет никого, телефон конторы не отвечает. Короче не привезли мне его.
На следующий день, в пятницу, звонок. Бодрым голосом рапортуют что готовы привезти чайник. Проснулись! Говорю что могут идти лесом, потому что я сейчас опять же на работе, и вечером буду поздно.
Мальчик мямлит что-то про то, что готовы доставить хоть на Северный Полюс, хоть в час ночи, только заберите.
Согласилась. Договорились на выходные с предварительным звонком. В субботу звоню им, и узнаю что чайник уже продан! На просьбу предложить мне аналогичный чайник меня послали на сайт, типа сами ищите, не царское это дело для нас менеджеров альтернативу предлагать.
Вот уж действительно, как лодку назовёте, так она и поплывёт. Интернет-магазин дешевле.нет, стоимость сервиса - прям сдачи столько не будет!
Добавить комментарий
Комментарии
Сто процентов! Поназывали что со словом "техно",что со словом "дешевле" - не разребешься:) Но кстати Харьковским deshevle-net.com.ua пользовался (брал вытяжку) - остался всем доволен и ко мне выслали с оплатой по доставке без предоплаты
Холодильник я подключила к сети в 24.00 19.07.2011р., с учетом всех правил, согласно инструкции. Утром 20.07.2011р., стало понятно, что холодильник работает слишком шумно, и по этой причине меня не устраивает. Я хотела воспользоваться своим правом вернуть товар назад в магазин или обменять на другую модель, менее шумную, с доплатой при разнице в цене.
По этому вопросу я обратилась к сервис-менеджеру магазина Светлане на следующий день после покупки, а именно 20.07.2011р. В разговоре с сервис-менеджером я сообщила также, что на дверце холодильника обнаружена небольшая царапина, которую я не заметила при доставке товара (грузчики очень торопились, кухня маленькая, тесно и т.п.).
В возврате товара мне было отказано, по причине вышеназванной царапины, к возникновению которой я не имею отношения и о наличии которой я честно предупредила.
Сервис-менеджер разговаривала со мной грубо, отказалась обсуждать какие-либо варианты решения вопроса, заявила, что теперь это мои проблемы..
Я отправила на адрес магазина, указанный на сайте, письменную жалобу по почте с уведомлением, однако уведомление мне не вернулось. Это означает, что либо адрес на сайте неправильный, либо мое письмо просто выбросили.
Я считаю такое поведение по отношению к покупателю недопустимым.
Мягко говоря: недобросовестны е ребята.
Советую с ними не связываться ибо сам с ними столкнулся - не могу вернуть деньги за товар уже 3 месяца, главного менеджера по словам "телефонных болтал" нет на месте(никогда нет, особенно последний месяц), сам менеджер уже не берёт трубку недели 2...
Пишите на мыло если кто испытывает с ними проблемы - будем объединяться.
RSS лента комментариев этой записи