Приобрел смартфон HTC Disaer у «ЧЕСТНОГО» магазина InterMobil 15.12.10. (среда), все упаковано, менеджер распаковал телефон, включил, продемонстрировал функциональность телефона. В ходе проверки в домашних условиях обнаружил, что в режиме входящего звонка телефон блокируется до момента сброса на другом конце линии, а так же небольшое темное пятно на дисплее, которое хорошо видно при старте телефона на белом фоне при боковом просмотре, но впоследствии при заставке, его обнаружить тяжеловато. В службе поддержки HTC сообщили, что это брак и необходимо обратится к продавцу. Звонок в гарантийную мастерскую дал тот же результат: «везите продавцу». Привез 16.12.10 (четверг). Заполнил заявление на обмен товара. Приняли. Дали телефон некоего Олега, который занимается сервисным обслуживанием (он же Директор), сказали позвонить на следующий день вечером. Позвонив на следующий день (пятница), мне сказали, что рано и ничего с моим товаром не сделали, но весь возвращенный товар развезли по сервисам и остался только мой смартфон. Спросив какие возможны варианты развития событий мне ответили , что постараются обменять у поставщика, если не выйдет, отдадут в сервис (я понял что для экспертизы), но как оказалось в последствии для ремонта). 20.12.10 (понедельник) звонок не принес никаких результатов. Мне было сказано, что сегодня весь день был проведен в сервисном центре Dell и мой телефон будет отвезен в сервис завтра, хотя непонятно почему весь день был проведен не в сервисе HTC т.к. в пятницу оставался только мой смартфон. Стерпев и это, дождался вторника. 21.12.10 (вторник) звонок принес плоды, но не утешительные, мой телефон отдан в Сервисный центр. Олегом был сообщен код квитанции, по которой я могу узнавать состояние результатов. Звоню в сервис и узнаю, что мой телефон отдан на ремонт. В сервисе попросил объяснить, как поступают в моей ситуации с телефоном, отдают на ремонт или на экспертизу, прозвучал четкий ответ: «НА ЭКСПЕРТИЗУ»))) Тут же звонок Олегу с просьбой объяснить ситуацию, но в ответ он мне сказал, что я получил телефон в рабочем состоянии и менять или возвращать мне деньги никто не будет и добавили « читайте Закон»))) Напомню читателям что телефон не пробыл у меня и суток!!! После консультации с юристами иду с письмом в магазин, посмотрим чем все закончится. Прежде чем связываться с сомнительными магазинами ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ!!!!!! Экономия незначительных процентов от стоимости может обернуться БОЛЬШОЙ ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ!!!