Как быть? Купил в ТЦ Космос жене на день рождения подарок, золотую цепочку весом в 2,2 гр. за 840 грн, носить её начала буквально недавно и невзначай заметили что она начала рассыпаться по звеньям. Цепочка выглядит в виде перекрученной канатиком нити. Продавцы в отделе уверяли что мол это самая прочная, это перекрученная нить спец машиной (производитель г. Одесса). В итоге оказалось что никакая это не нить, а набор огромного количества колечек соединенных таким образом что создается иллюзия нити. Заметили что колечки посередине где висел кулончик начали расходиться и рассыпаться, мало того они внутри оказались полыми, то бишь золото дутое. Пошли в отдел где покупали, там висит табличка "ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!", ладно, идем в мастерскую на Студенческой. Мастер говорит: "Шагайте где покупали, запаять я не смогу (будет видно). И вообще это золото произведено в Турции".

Идем в магазин (фирма АРГЕНТУМ), там продавцы с открытыми глазами, у нас впервые возврат. Рассказываю им все что выше написано. Они посылают меня прийти завтра обменять когда будет директор. Ходил я 3 раза, директор так и не появился на глаза.

Продавцы взяли мой номер моб. пообещали поговорить с поставщиком и если его ответ по обмену или ремонту будет положительным, то они перезвонят. Понятно что никто звонить и не собирается.

Потом заявляют мне, что если менять будут на другое изделие, то посчитают пробу как 500 (хотя покупал я у них 585) и весом в 1,9 (угар 3 гр.). В общем я просто в ШОКЕ!! По 500 пробе считают турецкое золото, когда-то приходилось сдавать.