Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Добрый день!

Украина, Днепропетровская область, г. Желтые Воды.

Есть в этом городе ООО "Золотое Руно", которое занимается продажей ювелирных изделий.

Вот такой случай произошел. Купила там моя мама мне в подарок серебранную цепочку, не дешевую. И вот через пару дней попадает она ко мне, начинаю носить. Через буквально сутки, может чуть больше, это, так называемое серебрянное изделие меняется в цвете, при чем хаотично, пятнами, что не естественно для серебра такой пробы. Видать не качественные состав, примесь какая-то...ну вообщем ни я не доволен, ни мама.

Идет она в этот магазин, показывает, просит вернуть деньги (прошла неделя). На что ей, директор магазина отвечает что это наши проблемы, необходимо просто почистить его, а если нас что-то не устраивает, то идите делайте экспертизу на состав изделия. Мама человек не конфликтный, не кричала, попыталась обяснить, что проблемы это ихние, это ведь они продают не качественную продукцию, на что директор развернулась и ушла. Что за поведение!!!

Вообщем вот такой случай. Городок маленький, сделать что-то очень сложно. Мама будет пробыват через исполком чего-то добиться, то не знаю, принесет ли это хоть какие-то результаты.

Что посоветуете?

Комментарии (3)

  1. devocka

В жв не только руно продает фигню но и другой господин.Цепочку купила вечером ,а на слудующий день она потемнела,пришли в магазин на,что его дочь продавец с охраником сказали что такого не может быть, они ее шлифонули и попросили нас уйти.Еще...

В жв не только руно продает фигню но и другой господин.Цепочку купила вечером ,а на слудующий день она потемнела,пришли в магазин на,что его дочь продавец с охраником сказали что такого не может быть, они ее шлифонули и попросили нас уйти.Еще добавили, и до вас уходоли туда куда мы вас послали так что не задерживайтесь.

Подробнее
  1. Андрей Вайнер

дело в том, что серебро действительно темнеет, но не через день :-) тем более так, пятнами...я уверен что это не качественный сплав...спасибо за комментарии...

  1. Р Д

по закону ювелиры себе выбили что возврату и закону товары надлежащего качества не подлежат. но это надлежащего.В Вашем случае может быть два варианта.1. Серебро действительно может темнеть при жаре и контакте с кожей (сера в поту). Это...

по закону ювелиры себе выбили что возврату и закону товары надлежащего качества не подлежат. но это надлежащего.В Вашем случае может быть два варианта.1. Серебро действительно может темнеть при жаре и контакте с кожей (сера в поту). Это независимо от пробы.2. некачественный товар. Сходите к любому хорошему ювелиру, чтоб он посмотрел в чем причина. Если действительно в сплаве, то пишите письменное требование на проведение потребительской экспертизы. По закону Вам обязанны ее провести и отказывать не имеют права. Если вдруг отказывают принимать заявление идите в управление по защите прав потребителей.Но нужно быть уверенными что потемнела она не от пота. иначе придется платить за экспертизу Вам

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location