Возврат денег за очки.
Здравствуйте! Заказала ребенку в оптике очки! Нам подобрали оправу! 170 ГРН. + стоимость стекл 180 грн., работа-50 грн. и того 400 грн. Срок изготовления поставили 7 дней. Н аседьмой день я позвонила сама и как выяснилось очки уже готовы, а не звонили нам по причине неправильно
  записаного телефона. Когда очки мы приехали забирать оказалось, что стекла вставили в оправу которую мы не выбирали. У нас мальчик-7 лет, а оправа с цветочками розового цвета. Очивидно то, что продавец перепутал нашу оправу с чьейто другой. Деньги нам вернуть отказываются, говорят
эту оправу мы сами выбрали. Как быть в этом случае?