|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
Послегарантийный ремонт
07.12.2010 02:03 | 
| 
|
если подобная тема есть, извините.
решил создать темку на данный вопрос. в статье 8 закона о защите прав потребителей, есть такой пункт.
Цитата:10. Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу
про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті,
споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої цієї статті.
т.е. если у меня что-то сломается, после того как у меня выйдет гарантия, я могу сдать на бесплатный ремонт? что имеется в виду под бесплатным? так как по сути есть доставка (если вещь тяжёлая), экспертиза, ремонт и заменённая деталь. что в этом случае я должен оплатить, а что нет? получается даже после гарантии, может оказаться существенный недостаток? имеется в виду и не смогли починить и просто не успели.
Последние комментарии
З Вами згодна цілком. Практика купувати акції на с...
misty- Решил купить отрезной диск к болгарке, пришлось бе...
Segio - Андрей78 дал абсолютно точные координаты,но толка ...
VeLana - Я конечно дико извиняюсь, но это уже наверное деся...
skitalec - Да этот мудак весь Луганск перекидал!!!
VeLana - Как видите, гарантийные обязательства выполняем и ...
Сергей, Техмастер - Andryi, а также другие пользователи, цены, указанн...
Сергей, Техмастер - У меня похожая ситуация с АН "Мир Квартир" г. Полт...
Сергей Fdnjh{{{{ - Выдержеки из "Условия и правила предоставления бан...
Arkady - Постоновою НБУ від 12.11.2003 № 492 та зареєстрова...
Arkady 
а должны? У человека была проблема, он ее благопо...
tester- Всем рекомендую не обращать внимание на сочинения ...
mtsgroup - Ну, во-первых Ди и Андрей- нужно телефоны оставлят...
Марина!!!!!!!! - Хочу поделиться опытом. Когда был в командировке ж...
vgoga83 - Bonprix не возвращают деньги!!! Причём общение пох...
sweton
Комментарии
так чтобы требовать, надо знать что требовать. я для того эту тему и создал, чтобы тут рассосали всего лишь одну фразу, про безоплатне усунення недоліків. так как никому не понятно, что конкретно понимается под этими словами и каждый трактует их как хочет. одни говорят что деталь оплачивает потребитель а ремонт бесплатно. одни говорят что такого понятия как бесплаатно не может быть после гарантии, теперь читая закон, я понимаю, что изначально должна быть сделана экспертиза из-за чего произошла поломка, если это брак, а не я уронил, залил водой и прочее, то ремонт должен быть выполнен полностью бесплатно? и экспертиза и ремонт и доставка и деталь? правильно? а если поломка по моей вине, то понятно что всё за мой счёт, в общем-то тоже самое и на гарантии будет, если вина потребителя, то гарантия снимается и всё за счёт покупателя.получается что всё делается бесплатно не только во время гарантии, но и на всё время эксплуатации товара?
Вы закон перечитайте и все. найдете три отличия, хорошо, не найдете тоже хорошо. А самое простое - требуйте письменно по максимуму, если не дают, с ответом в управление по защите прав потребителей. Это гос контора и у них работа такая - потребителей защищать))
спасибо, читаю, просто по вашим словам получается, что есть гарантия, что нету, разницы нету. так как если на гарантии я накосячу, гарантию снимут, а если гарантия(срок эксплуатации товара лет 7 в среднем) закончится и это заводской брак, то полностью всё под ключ бесплатно починят. так как были неоднократные случаи у людей послегарантийно го ремонта, мало того что ремонт производился в нереальные сроки, так человека заставляли оплатить доставку, экспертизу и деталь и даже работу, никто не знает что после гарантии можно тоже чинить бесплатно и СЦ разводят. потому и уточняю, так как на одном ресурсе одинаковую повторную поломку считают просто поломкой, а на другом ресурсе повторную поломку считают сущ. недостатком. а вы мне тут....вот и хочется понять, что понимается под словами, про безоплатне усунення недоліків. спасибо.
если недостаток существенный, то можно требовать замены или возврата денег. Если это просто недостаток, то устранение. И все это только тогда, когда по вине производителя. В противном случае за все платить
а можно ответ развёрнутее всё-таки насчёт вопросов? если это окажется сущ. недостаток, то за что придётся платить? и если это просто недостаток, за что придётся платить? и если это поломка по вине потребителя?
Даже после гарантии случается обнаруживается существенный недостаток и даже после гарантии меняют товар на новый. Здесь где то был человек, добились всем миром, что ему 5 тилетний холодильник заменили на новый. тоже не без головняков, потому как модель уже снята была. аналоги подбирали. Просто нужно не истерить в сервисных центрах, а обращаться к производителю письменно. производитель боится нарушать, штрафы большие, а СЦ в большинстве шараги однодневки, денег срубить по легкому, поэтому и наглеют
RSS лента комментариев этой записи