Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Два месяца назад мною были куплены очки в магазине оптики. Очки для работы с компьютером.  Когда забирал особо не присматривался, заметных дефектов не было.

Пару дней назад обратил внимание что на стыке дужки и линзы есть мало заметная трещина явно производственного характера, т.к. для крепления дужки к оптике вырезалось отверствие в линзе. Принять очки в магазине отказались, аргументируя это тем, что я не правильно пользовался очками и пришёл я вообще поздно (хоть в гарантии написано 6 месяцев). Куда звонить, кому жаловаться на беспредел?? И вообще реально ли что-то сделать?

Комментарии (2)

This comment was minimized by the moderator on the site

Если трещина явно производственного характера Вы имеете право потребовать проведение экспертизы. Продавец не имеет права Вам в этом отказать. при экспертизе Вы можете сами присутствовать, можете послать своего представителя. Правда если...

Если трещина явно производственного характера Вы имеете право потребовать проведение экспертизы. Продавец не имеет права Вам в этом отказать. при экспертизе Вы можете сами присутствовать, можете послать своего представителя. Правда если экспертиза покажет, что трещина появилась в результате нарушений правил эксплуатации, оплачивать ее будете Вы.Для начала напишите письменную претензию на имя директора магазина, чтоб Вам так же письменно дали аргументированный ответ. Если ответ письменный Вас не удовлетворит - письменно требуйте проведения экспертизы. Потом с со всеми этими бумажками в местное управление по защите прав потребителей. Без бумажек идти смысла нет, все равно скажут ч то нужно писать претензию

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

магазин в г. Боярка

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location