Месяц назад купил в магазине энергосберегающую лампу Фирмы MAXUS. При покупке не спросил о предоставлении гарантии на лампу. Продавец в свою очередь не сообщил мне, что данная лампа устаревшей модели и на неё гарантия не распространяется.
Спустя месяц лампа вышла из строя и я вернулся в магазин с целью её обмена. Продавец сказал, что менять её не будет, т.к. на устаревшие модели гарантия не распространяется. На мой вопрос "А почему меня не уведомили при покупке?" мне дали ответ "Ну вы же не спросили, еслибы спросили, то я бы вам сказала, что гарантиии на эту лампу нет". Вобщем менять товар отказались. Хотя на коробке написано, что гарантия на изделие 1 год.
Вопрос 1. Обязан ли продавец уведомить меня об отсутствии гарантиии на товар, даже если я его не спросил? Если ДА, то какими статьями "закона прав потребителей" руководствоваться при следующей попытке обмена лампы.
Вопрос 2. Обязан ли продавец обменять товар , если он сам без моей инициативы не сообщил мне об отсутствии гарантии.
Добавить комментарий
Комментарии
RSS лента комментариев этой записи