Ни какой упаковки вам не надо, если монитор вписывается в параметры указанные в законе о ЗПП, тогда везёте сами, если более тогда обращаетесь в магазин, причем куда бы вы не обращались (магазин или СЦ), обращайтесь письменно, насчет упаковки можете послать СЦ куда подальше, в законе о ЗПП об этом ни слова, поэтому смело можете отдавать без оной. И еще совет, при подписании квитанции о приеме в ремонт, обязательно внимательно прочтите, обратите внимание чтобы срок ремонта был указан не более 14 дней, без всяких но. По закону на срок более 14 дней можете не соглашаться.