vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная > Торговля > Торговля/Аптеки > Жалоба на магазин Мирошоп на отказ вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Жалоба на магазин Мирошоп на отказ вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Автор: Oksana m

Заказала 2 набора столовых приборов на сайте магазина Мирошоп. Получила...в каждом из них были приборы с ржавчиной...На звонок с просьбой сделать возврат, мне скали,что делают только обмен, что противоречит ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей". Весь день отвечая на звонки, просят перезвонить и передают трубку от одного менеджера к другому...На просьбу вернуть мои деньги, говорят только чтоб отправляла товар....при этом даже не гарантируя возврат!


Комментарии  

 
0 #5 Alessandro 17.05.2012 14:24
Цитирую Алексей_1987:
Данная клиентка, является нашим непосредственны м конкурентом и таким образом хочет испортить имидж нашей компании! Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и всегда принимаем возвраты.
Алексей, я с Вами не согласен по поводу конкуретки! Вы просто хотите себя этим огородить!Я совместно с девушкой возвращал запасную манжету к тонометру.Принимать ее не хотели ни при каких условиях!Вначал е менеджер Олег прятался где-то в офисе, отзванивался коллегам и говорил что на встрече.После попросили связаться с его начальством.И тут в считанные минуты появился Олег (вместе с начальством).Общениие началось в коридоре - в грубой форме.На компромисс идти вообще не хотел, более того грозился вызвать охранника, чтобы нас выставили за то, что мы приехали вернуть товар, которы нам не подходит.(P.S.Будьте к такому готовы). Попросили моб.тел начальства - отказывался давать. В офис к начальству не пускал, закрывал дверь и отталкивал. Делайте выводы! :-x
Цитировать
 
 
+1 #4 Валентниа 16.05.2012 17:41
Потенциальные покупатели, хочу обратить Ваше внимание на неадекватность, грубую форму общения и некомпетентност ь менеджера Олега. При возврате товара (запасная манжета к тонометру), выслушала поток грубостей и оскорблений в непозволительно м тоне. Пришлось много раз решать вопрос о возврате в телефонном режиме и несколько раз приезжать в офис, при этом попортить себе нервы. На вопрос "На каком законном основании с меня хотят вычесть сумму доставки, если ее не осуществляли (самовывоз)?" Я получила ответ "Мы по такой системе работаем" Более внятного ответа я не получила. Вернуть товар и получить обратно деньги удалось только со скандалом.
Откуда ты, Олег? И где живешь? :-)
PS:
Не могу сказать ничего плохого о других менеджерах, наоборот, адекватные люди, входят в положение...
Цитировать
 
 
+3 #3 Игорь Дручок 20.03.2012 11:18
Я являлся постоянным клиентом Мирошоп. Как то заказали светильник Eglo - он пришел некомплектный, заказав недостающие детали мы ждали 5 месяцев и так и не дождались. У нас была постоянная скидка - при очередном заказе товар выписали с совсем маленькой скидкой, объяснив что скидку у нас забрали постфактум не соизволив даже предупредить об этом. В результате мы потеряли коммерческую выгоду. Не рекомендую делать покупки в этом магазине!
Цитировать
 
 
-1 #2 Сергей_gf 16.02.2012 12:56
В корне не согласен! покупал в этом магазине уже неоднократно. Все устраивает, доставляют быстро, менеджеры адекватные. Особое спасибо менеджеру Владимиру совет в подборе туристической палатки!!!
Цитировать
 
 
-4 #1 Алексей_1987 16.02.2012 07:02
Данная клиентка, является нашим непосредственны м конкурентом и таким образом хочет испортить имидж нашей компании! Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и всегда принимаем возвраты.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка