Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

02.10.2012 года я получила письмо  в конверте без оттиска почтового отделения (что говорит о несанкционированном доступе в мой почтовый ящик) о том, что у меня существует задолженность  в размере 2 грн 29 копеек перед компанией ЧАО «УРС» за якобы указанные услуги «Интернет Дома». В письме был указан номер договора и дата. Об этом я и хочу поговорить

Единственный договор с тогда еще ЗАО «УРС» я заключала 27.01.2009, №007177272, в связи с тем, что ЗАО «УРС» стало правопреемник компании «Годен Телеком» .  При необходимости я готова предоставить копию этого договора. Услуга предоставлялась на условиях внесения аванса.

В следствие постоянного на протяжении месяца  невыполнения договорных обязательств  - низкое качество предоставляемых услуг (постоянный обрыв связи, скорость доступа к сети не соответствовала заявленной) и после услышанного в кол-центре хамства, я прекратила отношение с ЗАО «УРС»

14.02.09 мной был подписан договор с другим провайдером. При необходимости я готова предоставить  копии Договора, акта выполненных работ. Данный договор действует по данный момент  и никогда не прекращался.

Хочу отметить, что номер Договора и дата его заключения, указанные в письме ТОВ «КУПЕР ПРАЙС» не имеют ничего общего с тем договором, который был заключен в 2009 году с ЗАО «УРС»

В компании ТОВ «КУПЕР ПРАЙС»  отказались предоставить копию якобы подписанного мною в 2010 договора с ЧАО «УРС» и рекомендовали обратиться в ЧАО «Киевстар». В колцентре Вашей компании никто не смог вразумительно объяснить ситуацию с несуществующим договором №0003712313 от 21.10.2010 года.

Я очень хочу узнать, у кого я могу получить разъяснения, каким образом и кем в 2010 году был подписан договор на предоставление услуг, получить копии договора и актов выполненных работ. Подчеркиваю, что  с февраля 2009 по данный момент я непрерывно пользуюсь услугами другого провайдера и готова предоставить все документы, которые подтверждают  это.  Также прошу разъяснить процедуру и механизм возникновения долга, если услуги предоставляются на условиях предоплаты.

 

Я очень надеюсь, что произошла досадная ошибка, а не системный подлог в базе договоров с целью получения прибыли.  Или просто Киевстар разводит клиентов...

Сумма кажется смешной, но именно эта сумма так возмутила.


Комментарии (1)

This comment was minimized by the moderator on the site

срок исковой задолженности 3 года, поэтому посылайте всех в сад. Это сейчас такая фишка, перепродают базы всех клиентов хоть с копейкой денег и начинают доставать. киевстар может быть и не причем.

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location