Как решить мою проблему с минимальными затрптами?
Я с 2008г. подключён по контракту. модем и т.д. брал не по акции.
 Всё было супер на загрузке 2,8-3,4 мб/с. выгрузка 600 - 680 кб/с и пинг 120 - 135мм/с как и у всех с нормальным уровнем сигнала от 75 до 95%!!! настал апрель - заманчивое предложение за 120грн. безлимит - супер. Перевёлся я с первого апреля на этот тариф и скорость исчезла.
 С 4 апреля начал названивать оператору. в течении апреля звонил раз в 3 - 4 дня и меня постоянно кормили тем, что заявка принята ждём ответа... Ладно месяц подождал (о скоростях и пинге вообще не хочу вспоминать УЖАС - скорость загрузки 5кб/с выгрузки и пинга просто не мог дождаться в течении примерно получаса) Апрель оплатил. В середине мая мне уже начали говорить, что есть ответ от инженеров и это связанно с временными проблемами с оборудованием с их стороны. На вопросы, сколько ещё ждать и за что я плачу деньги, ответ был таков: к концу месяца обещают исправить. А по поводу того что меня не устраивает стоимость и качество сказали написать письмо для перерасчёта, я написал. Прошел (май) второй месяц издевательства, в июне пришел счёт на оплату услуг за май (я его отложил и решил не платить пока не дождусь ответа на письмо о перерасчёте. Теперь я звонил оператору и говорил о том что я не буду платить!!! пока мне не придёт ответ на мои требования. При этом модем вообще отключил и не мучился, подключал только перед тем как в очередной раз звонил оператору для тестирования скорости соединения. но уже даже тест с сайта 2IP.RU застывал на такое время что я просто отключал модем и звонил оператору. В конце июня примерно 20го числа мне был отключён доступ к интернету со стороны оператора. В начале июля мне пришел ответ от оператора в письменном виде: примерно такой. у нас есть проблемы но мы их решаем, а то что у вас нет скорости это проблема нового тарифа и мы советуем вам перейти на тариф ограниченный по скорости до 256кб\с. мол он работает стабильнее но вы должны оплатить задолженность на тот момент она составляла 240грн без налогов, так как ответ пришел спустя месяц и начисления на новый месяц уже были сделаны оператором. После того как вы погасите задолженность вы можете перейти на тариф "безлимитный 256" переход будет стоить 20грн.

 Вообще в письме было сказано, что мы не делаем перерасчётов, у нас есть проблемы, и мы их решаем. Тот же ответ, что и на звонки. В июле мне начали звонить с ютела и угрожать, мол оператор имеет право расторгнуть договор без моего согласия с потерей номера, (хочу напомнить, что за май-июнь- в июне в начале месяца у меня уже был отключен оператором доступ к интернету). И та же история оплатите задолженность, я при этом спрашивал вы гарантируете что оплатив задолженность я буду получать нормальный интернет, хотя бы 1мегабит - фиг с ними с 3 мегабитами – хотя бы 1мб.с. раз уж должен платить не 60 а 120грн. ответ был вы уже знаете какой но напишу ещё раз - мы делаем всё возможное для устранения временных трудностей с доступом к сети 3Ж по точке доступа bezlim.utel.ua. Тоесть ответа, что всё будет работать не дали!.
 Вообще сейчас карточка сим заблокирована и последнее что я на ней видел так это то, что начислили оплату уже за три месяца два из них я вообще был отключён от доступа к интернету оператором! Сейчас август и с безлимитным интернетом за 120грн. Та же история скорость правда немного выше 30 - 50 кб\с. в будние дни по вечерам и выходные как и раньше никакая, пинг ужасный. В августе звонил оператору и говорил о том что они уже 5 месяцев издеваются и всё что о них думал сказал (жаль если запись разговора у них не была включена) - сказал что я хочу расторгнуть договор, мне в ответ сказали, что для этого нужно обратиться в центр ютела лично, ближайший центр в Запорожье, чтобы туда поехать мне нужен свободный день и 120грн на дорогу. Я не поехал. Скорее всего будет суд… Самостоятельно я не намерен платить!!! Прошу помощи, совета, куда обратиться и каковы мои шансы?