На почтовом отделении в г. Киеве 03141, мне предоставили посылку, которая была уже открыта, при ее получении мной было обнаружено, что в ней нехватает 3 вещей на суму 800 грн., всего в посылке должно было быть 8 вещей на сумму 1800 грн. - согласно перечня, который был прикреплен снаружи и внутри посылки (посылка из США, стоимость доставки 400 грн.), 2200 грн. было оплачено мной при заказе вещей. Заместитель начальника отделения сказала, что они не несут ответственность за посылку.Но потом, так как я настаивала, она мне сказала написать заявление и изложить мои претензии. Я написала, посылку мне не отдали, сказали, что будут разбираться, и расказали что у них уже был аналогичный случай и они разбираются уже 2 месяца. Подскажите, что мне делать?