Житейская ситуация.
МТС присылает счет на оплату услуг связи.
По договору надо оплатить до 10 числа, а счет приходит 15-16.
18 числа отключают за неуплату.
А этот пришел 21. (отправлено 9 числа). Очень долго шел.
За подключение надо платить.
3-4 раза запрашивал на почте это письмо. Небыло... И вот пришло.
Прошу почту подтвердить факт получения письма 21 в виде акта как непосредственного исполнителя, а в ответ (в грубой форме) - мы не даем таких подтверждений. Жалуйтесь "в бюро жалоб" !!!
Написал официально запрос - ответили что простые письма не регистрируются по пути.
Я прошу подтвердить, а они о том, что не фиксируется...
Но мне нужен акт. Обращаюсь в областное управление Укрпочты с описанием ситуации.
Ответ тот же - не можем подтвердить т.к. не фиксируется...
Но они же вручили его именно 21 и не отрицают этого, но не хотят этого подтверждать.
Как быть в подобной ситуации?
Добавить комментарий
Комментарии
Дату доставки не ставят так мне объяснили на почте. Это новые у них Правила...
Нормативные сроки доставки не видел.
Есть только адреса вышестоящих инстанций.
Областное управление Укрпочты в качестве справки сообщило, что срок доставки Киев-Донецк 3 дня.
Это же шло с 09 по 21 - 12 дней.
Начальник почтового отделения 86133 даже не захотела принимать мое заявление с просьбой о составлении акта. Пришлось ей, при ней же, отправить заказным...
Ответ ждал месяц и ответил зам начальника Укрпочты г. Макеевки с разъяснением, что простые письма по своему пути не фиксируются.
В областное управление написал, что мне нужно не порядок доставки знать, а прошу подтвердить что письмо поступило именно 21/04/08 и все.
Нет, они как глухие - подтвердить не можем, потому, что не фиксируется.
Вручили его 21 а подтвердить не могут...
Смешно и только.
Следующая инстанция - Киевское УДППЗ \"Укрпочта\" и копию в Государственный департамент по вопросам связи и информатизации.
на почте должны висеть нормативные документы - в какие сроки должна доставляться корреспонденция . Это обязательно. напишите номер почтового отделения и город, пожалуйста.
укрпошта это государственное предприятие.
если начальник отделения не идет на контакт - есть дирекция городского главпочтамта. В крайнем случае
Государственный департамент по вопросам связи и информатизации
Адрес: ул. Крещатик, 22, г. Киев, 01001, Украина
Тел: (044) 278-15-00, факс: (044) 278-61-41
Е-mail: mailbox @ stc.gov.ua
Приемная директора департамента - тел. 278-15-00
Канцелярия - тел. 270-60-11
RSS лента комментариев этой записи