Впервые  в жизни сталкиваюсь с подобным произволом. Но как оказалось, это мне просто повезло. Отправила рекомендованную бандероль с пятью предметами (ничего ценного -  сувениры и книга), а до получателя дошли только два. Конверт дошёл тщательно заклеенный, но вес при получении был уже в половину меньше, чем при отправке (у меня сохранился чек с весом). Получатель попросил на своей почте взвесить посылку, но жалобу они принять отказались, т.к. не было описи.

Написала жалобу на их официальном сайте, но что-то глухо. Хочу еще сходить на главпочтамт, в книгу жалоб написать, но есть сомнения в полезности. Что вообще можно сделать официально, чтобы спровоцировать хоть какое-то разбирательство?