vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Супер МТС

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
У моего мужа был заключен безлимитный контракт с МТС. Но нас не устроили тарифы, и мы пришли в центральный офис и разорвали контракт. Менеджер сказал , что наш номер переведут на обычный тариф, точно не помню, сначала перевели на первый .Этот номер, вместе с телефоном мы отдали знакомому. Знакомый стал пользоваться номером, потом перевел его на тариф супер МТС.
Недавно мы узнаем, что он около 3-4 мес звонит с номера и не пополняет счет , сначала пополнял супер МТС на 25грн, а потом перестал, но возможность осуществлять звонки у него осталось. Как такое может быть?
Это развод от МТС , чтобы потом выслать по нашему адресу счет за 4мес?
Хотя с другой стороны мы разорвали контракт (по предоплате), но номер остался на муже. Чем это может для нас закончиться и что делать?
У меня самой супер мтс и когда на моем счету кончаются деньги я не могу звонить. А здесь человек реально звонит и разговаривает часами.

 

Комментарии  

 
0 #4 Анна Кировоград 04.03.2009 13:23
Вчера была в офисе МТС. Попросила документ подтверждающий, что мы закончили все договорные отношения с компанией. Мне сказали, что такого документа они не дают. Я попросила сделать ксерокопию моей заявки о закрытии контракта, мне тоже отказали. В компьютере заявка по контрактному номеру в архиве не числиться (за 4 мес по каким-то причинам они ее не провели). Единственное, чем меня успокоили, что возле номера стоит буква Д (деактивирован) . Это значит что типа отключен, соответственно переведен на обычную систему оплаты.
Для меня это загадка природы, человек разговаривает по нему и дальше бесплатно, при этом при проверке счета, там где указывается тариф у него ничего не пишеться. Компьютерный глюк?
Цитировать
 
 
0 #3 skitalec 03.03.2009 14:49
Цитирую Анна Кировоград:
Попахивает лохотроном со стороны МТС.

сходите от греха подальше, возьмите бумажку, как говорил пр Преображенский "фактическую бумажку". что такого то числа номер переведен на предоплачиваему ю услугу (т.е. все просчеты - их). Если спросят зачем - скажите, что продали номер.
Цитировать
 
 
0 #2 Анна Кировоград 03.03.2009 14:28
Контракт мы разорвали. Но номер они не забрали, а оставили нам перевели на обычный тариф (по-моему первый) , а с первого на супер МТС. Муж тоже говорит , что возможно у них комп завис. Но когда-то же они увидят что на протяжении 4 мес человек не платил за разговоры. Сначала платил по 25грн, а потом видит, что деньги не снимает и перестал пополнять. Я тоже не могу понять как так может быть у меня и у мужа супер МТС. Нас заранее предупреждают о том, что нужно пополнить счет. А когда мы были на контракте, так они за -10грн на счету собирались отключать номер. Попахивает лохотроном со стороны МТС.
Цитировать
 
 
0 #1 skitalec 03.03.2009 14:08
Номер остался контрактным или его перевели на предоплачиваему ю услугу связи? Если он остался на контракте, то ждите счет на имя мужа. Если перевели на предоплачиваему ю, то такого не бывает. Возможно какой сбой в их системе учета. Вам нужно сходить к ним в офис и взять бумажное подтверждение - что карточка переведенна на тарифный план предоплачиваемо й услуги с конкретного числа. Тогда Вы сможете просто послать их подальше, сказав что продали или утеряли телефон месте с карточкой. Переводы с контракта как правило производятся по бумажным заявлениям. Его нужно поднять и сделать копию, поставить на него в офисе мокрую печать. Если даже МТС ошиблось, все равно попробуют отискать виноватых сначала на стороне
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка