Я пользуюсь киевстаром 8 лет, и ниразу просто так деньги не пропадали.
Либо ктото отправил СМС или позвонил на этот номер. Либо Вы словили вирус (в этом случае, вы ничего можете не увидеть, даже экран не включится), что также является Вашей виной. В случае если Вам была предоставлена какая либо услуга за эти деньги, то врядли Вы сможете вернуть деньги, если услуа предоставлена не была. то пишите заявление в милицию и защиту прав потребителей, теоретически они в состоянии Вам помочь.

Ну лучше стараться не качать все подряд и внимательно читать описания приложений. Ну и самое удобное здесь - перестраховатьс я и пойти с паспортом в сервис-центр мобильного оператора и написать заявление чтоб запретили отправку на которкие номера с Вашего мобильного номера. Удачи!

Таже фигня была в Киевстаре три года назад, но там оператор ляпнул, что звонки на платный номер были(исчезло 100 грн). оператор не желал разговаривать и отключался. А телефоном тогда никто воспользоваться не мог, т.к. в субботу за городом сел аккумулятор, а зарядка была в городской квартире, звонки по словам оператора были в воскресенье, а телефон зарядили только в понедельник утром... ОБМАН ОДНАКО...